Champs et objets d'étude des SIC (sciences de l'information et de la communication)
Cours - 5 pages - Communication
Dans le domaine des relations professionnelles, les champs et objets d'études couverts par les sciences de l'information et de la communication sont divers. Ils recouvrent la communication interpersonnelle et les relations sociales au sein des groupes, la communication interne en tant que...
10 conseils pour améliorer ses relations avec la presse
Fiche - 2 pages - Communication
Public concerné: - directeurs et chargés de communication, - membres des équipes de direction - élus - dirigeants d'entreprises - membres de conseils d'administration
Organiser ses espaces de communication TIC
Fiche - 1 pages - Communication
1- Poser la question en réunion de cabinet : si personne n'est prêt à ce niveau, il y a aura de grandes difficultés, mieux vaut alors attendre ; 2- Vérifier si au niveau des outils, il existe des outils externes prêts à l'usage ; 3- Travailler la question des délais : s'il y a re-matérialisation...
Publicité Krys
Étude de cas - 2 pages - Communication
C'est la quatrième année de la saga publicitaire de l'opticien préféré des français en 2013. L'annonceur est bien implanté dans le marché français et joue la carte de l'autodérision.
Faire plus avec moins : l'impossible équation de la communication
Fiche - 2 pages - Communication
Budgets en baisse, demandes en hausse, coût des produits et des prestations en hausse aussi : les budgets de comm' subissent la « crise », mais la commande politique (au sens large du terme) ne varie pas- ou plutôt varie à la hausse. Comment la comm' peut-elle se dépêtrer de cette...
Après la comm' 2.0, place à la comm' 3.0 ?
Fiche - 2 pages - Communication
Le système d'information (ce que l'on dénomme communément le 2.0) a pris une place prépondérante dans la vie des citoyens. Mais cette comm' 2.0 n'a-t-elle pas généré son propre clone maléfique, porteur de toutes les distorsions et les manipulations ? N'est-on pas entrés dans l'ère de la comm'...
Communiquer pour mieux comprendre le citoyen
Fiche - 2 pages - Communication
A l'ère grandissante du « tout communication », experts et politiques en tous genres rivalisent d'effets oratoires pour tenter d'expliquer aux citoyens ce qu'ils doivent comprendre et par là-même, les convaincre que l'avenir réside dans leur capacité (celles des citoyens, s'entend) à mieux les...
Réaliser un audit de communication
Fiche - 1 pages - Communication
L'audit de communication consiste dans une évaluation des différents outils et messages utilisés par une entreprise pour valider leur correspondance avec les objectifs et la stratégie de communication préalablement définis. La stratégie de communication, comme toute stratégie, n'est pas...
Les informations nécessaires pour analyser la situation de communication d'une entreprise
Fiche - 1 pages - Communication
L'analyse de situation de communcation de l'entreprise vise à réfléchir à la situation de communication de l'entreprise pour l'évaluer. Il s'agit donc d'obtenir des informations sur l'entreprise, sa situation générale, sa stratégie, son marketing et sa communication antérieure (audit de...
Création d'un institut de formation à la communication publique (projet)
Fiche - 1 pages - Communication
(nom de l'entité émettrice) souhaite, en créant cet institut, offrir un lieu d'excellence pour l'accompagnement des politiques publiques dans le domaine de la communication. L'institut développera une approche résolument pluridisciplinaire, au carrefour d'une part de la recherche en sciences...
Un rapide historique des relations presse
Chronologie - 1 pages - Communication
- À partir de 1830 : développement des journaux. - La profession de journaliste se structure. - Les relations presse apparaissent, même si elles sont peu professionnalisées encore. - Le premier attaché de presse professionnel connu est Ivy Lee (USA). - Ivy Lee va développer une démarche...
Manifeste pour une communication durable
Dissertation - 2 pages - Communication
Ce texte se veut un plaidoyer pour battre en brèche les discours sur la communication « durable » façon politicienne ou prétendument « citoyenne » ; il doit servir à toutes celles et ceux qui veulent convaincre que la « comm' », comme on dit, n'est pas un gadget ni une mode, mais un métier avec...
Le processus de communication - publié le 27/07/2015
Cours - 2 pages - Communication
Personne A: Culture des groupes d'appartenance/ Expériences personnelles/Traitement (idées/sentiments)/ encodage ( prend forme dans des signes)/ Message/ Personne B : Culture des groupes d'appartenance/ Expériences personnelles/Traitement et décodage/ Retour à l'émetteur ( rétroaction).
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de prêt-à-porter femme
Étude de cas - 2 pages - Communication
Les fournisseurs nous contactent par téléphone ou par courrier afin d'établir des rendez-vous (visite magasin) et de nous faire parvenir des invitations privées pour des show room. Les salons de prêt-à-porter permettent d'anticiper l'évolution des tendances de la mode et d'identifier les...
Descriptif système d'information commerciale d'une entreprise de vente de matériel médical
Fiche - 2 pages - Communication
Le fichier clientèle répertorie l'ensemble des clients ainsi que des prospects : établissements de santé, laboratoires, bureaux d'études… Le fichier clientèle est la base de données essentielle de l'unité commerciale, chacun se doit de le réactualiser en temps réel, compte tenu que...
Descriptif système d'information commerciale d'une boulangerie pâtisserie traditionnelle
Étude de cas - 2 pages - Communication
Afin de pouvoir comparer les chiffres d'affaires d'une année sur l'autre l'entreprise conserve les chiffres d'affaires journaliers dans des cahiers. Deux fois par jour (12h45 et 19h45) le chiffre d'affaires est édité sur des tickets provenant de la caisse enregistreuse, nous transmettons ces...
Descriptif système d'information commerciale d'une concession auto PSA
Étude de cas - 2 pages - Communication
Parc informatique GARAGE MORABITO : - Responsables de l'unité commerciale (2 postes) - Secrétaires (1 poste) - Services véhicule (4 postes) - Commerciaux (2 postes) - L'entreprise utilise une connexion Internet ADSL, chaque utilisateur dispose d'un accès utilisateur sécurisé (mot de passe) -...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Orchestra
Étude de cas - 2 pages - Communication
Pour ce qui est de l'approvisionnement, les besoins du magasin sont analysés par le service de gestion des stocks du siège Orchestra, qui se base essentiellement pour cela sur la surface et le taux de fréquentation (théorique si c'est un nouveau magasin). Les commandes sont ensuite passées par...
Descriptif système d'information commerciale de la cafétéria Crescendo
Étude de cas - 2 pages - Communication
Nous achetons auprès de nos fournisseurs la majorité des produits alimentaires vendus. Les produits que les différents magasins peuvent commander font l'objet de négociations régulières, ce qui peut modifier l'offre. C'est pourquoi, les fournisseurs et / ou le siège nous informent des nouveaux...
Descriptif système d'information commerciale d'une boutique Orange
Étude de cas - 2 pages - Communication
Briefing d'avant ouverture, effectué par la responsable du point de vente : 1. Définir les priorités de l'activité commerciale de la journée 2. Informer des actions promotionnelles en cours et à venir 3. Les produits à promouvoir en priorité 4. CA de la veille et celui de la journée à réaliser...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Bleue Libellule
Étude de cas - 2 pages - Communication
Chaque membre de l'équipe accède au réseau informatique par login et mot de passe, toutefois, chacun à accès aux informations nécessaires à l'exercice de son activité. Au sein du point de vente, l'échange d'informations est souvent de type oral et au moyen de briefing d'équipe, pas de fréquence...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Mistigriff
Étude de cas - 2 pages - Communication
- Saisie des quantités livrées -> réactualisation stock théorique. - Répartition des stocks par fournisseur, famille, sous famille, taille et couleur. - Analyse et mises à jour inventaire -> stock réel. - Encaissement : espèce, chèque, chèques différé, carte de crédit, acompte, avoir… -...
Descriptif système d'information commerciale de la Boulangerie Paul
Étude de cas - 2 pages - Communication
La majorité des magasins PAUL est des boulangeries, si certains magasins PAUL, faute d'espace, ne possèdent pas de fournil, elles sont alimentées en pain frais par le fournil PAUL le plus proche. Selon les temps forts de la journée, ces stands/satellites sont livrés plusieurs fois par jour afin...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de vente et location de bateaux
Étude de cas - 2 pages - Communication
La clientèle est une source essentielle d'informations en ce sens que prendre en compte ses demandes et suggestions permet de faire évoluer notre offre de services pour être en mesure de répondre en temps réel à l'évolution de son comportement d'achat. Suivre l'évolution du contexte économique...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de chaussures
Étude de cas - 2 pages - Communication
La majorité des fournisseurs font parvenir des catalogues présentant la tendance de leur collection et divers de leurs modèles. Il est fréquent que le gérant reçoive la visite de la force de vente de certaines des marques distribuées.
Descriptif système d'information commerciale d'un centre spécialisé en soins du corps
Étude de cas - 2 pages - Communication
Toutes les informations portant sur l'activité commerciale sont accessibles par l'ensemble du personnel. En l'occurrence, seule la gérante à accès aux informations de type financier (bilan comptable, résultat inventaire…). Le logiciel permet une liaison directe entre les ordinateurs de...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de prêt-à-porter mixte
Fiche - 2 pages - Communication
Généralement les commandes sont choisies sur place sauf pour les lots exceptionnels qui sont envoyés par mail par la maison mère ou les grossistes. - Diffusion informelle et orale le plus souvent, - Briefing, sans fréquence fixe, en fonction du besoin de l'activité commerciale ou de la...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Carrefour
Fiche - 2 pages - Communication
La centrale d'achat négocie les achats pour l'ensemble des magasins auprès des divers fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales et tarifaires. Une des principales difficultés de l'acheteur national est de concilier la commande de «bons» produits, sans stocker les magasins,...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Celio
Fiche - 2 pages - Communication
La gestion du réassort est gérée par l'entrepôt de Salon de Provence, via intranet, elle connaît exactement les ventes réalisées dans la journée, elle peut donc réassortir en conséquence les magasins, les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi avant midi.
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Cash Convertes
Fiche - 2 pages - Communication
- Informations d'ordre général accessibles à l'ensemble du personnel par mot de passe sécurisé - Informations d'ordre commercial, exemple, ouverture d'un nouveau magasin Cash Converters - Factures - Appel de client, commande fournisseur - Commande bijoux et supports - Publicité fournisseurs
