Plan de communication du centenaire du Lycée du Parc 1914-2014
Étude de cas - 14 pages - Communication
Comme nous avons pu l'aborder dans la partie précédente, le Lycée du Parc est une institution qui a une réputation d'excellence dans l'histoire des lycées français. Cela tient à son ancienneté, au prestige de ses bâtiments, ainsi qu'à la qualité de l'enseignement dispensé en son sein. L'enceinte...
Agenda 21 : un projet de développement durable dans la ville d'Annaba en Algérie
Dissertation - 7 pages - Communication
Située dans la partie nord-est du pays, la métropole d'Annaba couvre le littoral nord-est de l'Algérie avec plus de 600.000 habitants sur une superficie de 14,134 km², soit 45,28 habitants/km². Annaba est située à une centaine de kilomètres de la frontière tunisienne. Anciennement appelée Bône,...
La communication de crise de Facebook
Étude de cas - 53 pages - Communication
LE LANCEMENT 3 Février 2004 : Lancement de The Facebook, concept trombinoscope en ligne pour les étudiants d'Harvard. Mars 2004 : Expansion rapide aux universités Américaines et Canadiennes. Juin 2004 : Mark Zuckerberg installe son siège social à Palo Alto. Décembre 2004 : La barre du million...
La négociation commerciale - publié le 17/12/2013
Fiche - 3 pages - Communication
Éléments de réussite d'une négociation - Il doit y avoir une certaine tension émotionnelle durant une négociation. Cela prouve qu'il y a un enjeu. Il faut lutter contre le stress, car il conduit à une dépendance (comportement adopté par rapport à l'autre) ou à une contre-dépendance (rejet de...
La marque Badoit à travers les publicités
Étude de cas - 1 pages - Communication
- Découverte au XVIIIe siècle, elle suscite l'intérêt de la médecine thermale - Marque d'eau minérale naturellement gazeuse - Appartient au groupe Danone - 16,4% de parts de marché
Collecter l'information : le questionnaire
Dissertation - 2 pages - Communication
Le questionnaire est utilisable en interne ou en externe. En interne, il est utile dans les audits, pour l'analyse de dysfonctionnements ou l'étude des besoins. En externe, il peut être notamment utilisé dans le cadre d'une étude de satisfaction, de clientèle, ou pour étudier...
La stratégie de communication - publié le 16/12/2013
Fiche - 4 pages - Communication
Répondre aux problématiques de comportement, notoriété, image. Peuvent être de trois niveaux. Quel que soit le problème, les trois objectifs sont présents et obligatoires. Lister les objectifs que nous voulons atteindre : Notoriété : Faire connaître le produit, le service, ses...
Asunto : Los componentes de la información en el sistema de SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos)
Dissertation - 4 pages - Communication
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos para el procesamiento de datos ) es un ERP de TI y la gestión. SAP AG es la empresa que desarrolla el software, este editor fue fundada en 1972 y es el líder mundial de ERP (Enterprise Resource Planning), con una facturación cercana a 7 millones de euros en...
Schémas de visualisation des flux
Fiche - 1 pages - Communication
Ce type de schéma vise à représenter, dans un tableau à simple entrée, les différents postes de travail, services ou personnes intervenant dans une procédure. Le contenu du tableau visualise les supports et matériels utilisés et leurs flux. Cette représentation est visuelle et permet de présenter...
El patrocinio récord
Fiche - 3 pages - Communication
(« Guía Práctica de la Comunicación - Ed Eyrolle ») " El patrocinio es una técnica de comunicación cuyo objetivo es promover un producto o la imagen de una empresa, uniendo su nombre a un evento. El promotor tiene la intención de entregar un mensaje a un público objetivo, a partir de una...
La communication professionnelles
Fiche - 2 pages - Communication
Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s). L'attitude des acteurs est non favorable à la communication : - Albane reste debout avec ses affaires dans la main, prête à partir tandis que le manager lui donne des consignes. - Mme Palitti délègue les tâches en...
Brief annonceur d'une boisson énergétique : Magic Energy Drink
Étude de cas - 17 pages - Communication
Magic Energy Drink company : est produit une boisson destinée à donner un regain d'énergie à son consommateur, en utilisant un mélange de différents ingrédients stimulants. Magic Energy Drink comporte une grande variété de composés organiques excitants comme la caféine, les vitamines B, la...
Créer une plaquette commerciale
Fiche - 2 pages - Communication
- Vous: la problématique du client, ses interrogations et besoins - Moi: qui sommes-nous, ce que l'on a fait, à quoi servent nos produits - Nous: faire rêver le client, lui permettre de se projeter afin qu'il imagine tous les bénéfices qu'il aura à travailler avec nous
Les principaux réseaux sociaux ?
Fiche - 3 pages - Communication
Fondé en 2004 par Mark Zückenberg, jeune étudiant de la prestigieuse université américaine, Harvard. Facebook qui était à l'origine un moyen pour les étudiants du campus de communiquer est devenu en quelques années le réseau social numéro 1 dans le monde. « Ses fonctionnalités en font un outil...
L'entretien de vente
Guide pratique - 12 pages - Communication
Il s'agit d'un entretien guidé ou semi-directif qui trop souvent prend les allures directives d'un entretien où le vendeur cherche à tout prix à vendre un produit plutôt qu'un autre. Tous les commerciaux savent que l'accueil est une étape importante de la démarche de vente.
Bien gérer un entretien en inspirant confiance
Guide pratique - 8 pages - Communication
Quel que soit le type d'entretien, le climat est essentiel : il est l'outil premier de la réussite. Ecouter l'autre dans sa différence, sans le juger, sans l'interpréter, sans le harceler de questions : c'est instaurer un climat de confiance nécessaire pour être efficace.
Rethinking Strategy in a Networked World - Don Tapscott
Fiche de lecture - 1 pages - Communication
Dans ce document il est évoqué l'impact d'internet sur les entreprises et dans l'économie en général. D'ailleurs cet impact ne cesse de croitre depuis son apparition, cependant la plus value qu'apporterait le net est remise en cause.
Comment gagner en efficacité grâce aux médias sociaux
Fiche - 1 pages - Communication
De nombreux outils tels que Instagram, Hootsuite, Twwetdeck, etc. sont mis à la disposition des entreprises pour manager en un seul endroit sa présence sur plusieurs médias sociaux. Cependant, ils n'intègrent pas, pour le moment, Viadéo, seul Linkedin est pris en compte.
Bien utiliser les réseaux sociaux
Fiche - 1 pages - Communication
Quand une entreprise crée son profil sur les réseaux sociaux professionnels son objectif est double : donner envie aux prospects de vous contacter et être bien référencé dans le moteur de recherche de chaque réseau social. Pour Linkedin et Viadéo, il est important que l'entreprise soit connectée...
Comment répondre à un cas de performance insuffisante d'un commercial ?
Fiche - 1 pages - Communication
Suivant le contexte, un leader doit adopter des attitudes différentes. Elles sont parfois plutôt tournées vers les relations humaines et parfois tournées plutôt vers les tâches à réaliser. Face à un manque de performance, le leadership doit être tourné vers les tâches mais il ne faut jamais...
Plan de communication : Moment Kinder
Étude de cas - 33 pages - Communication
Enfants: chocolat, Surprise, Joie, Pays, Delice, Pingui, tranche au lait, le roi Choco-Fresh et Maxi. Adultes: Bueno et Maxi. Familles: Schoko-Bons, calendriers de l'avent au chocolat, les oeufs de Noël et d'autres produits pour des événements spéciaux. Une présence mondiale de Ferrero...
Gérer un entretien
Dissertation - 2 pages - Communication
Dans les situations de communication comme dans l'entretien, ce sont les attitudes qui provoquent les comportements. L'attitude est un état psychique construit sur un certain nombre de valeurs issues de notre vécu, de notre expérience, de notre culture. Nous véhiculons constamment, de...
La communication familiale
Fiche - 2 pages - Communication
Quand nous pensons à la communication, nous évoquons plusieurs termes ou expressions tels que : établir un lien ou une relation, transmettre, diffuser d'un message, interagir, etc. Le Petit Larousse définit la communication comme une « action, fait de communiquer, de transmettre quelque chose »,...
Principes généraux de la communication
Fiche - 3 pages - Communication
Qu'est-ce que la communication ? - La communication consiste dans le fait de transférer de l'information « d'un endroit à l'autre ». - La définition peut sembler simple, voire simpliciste : quand nous réfléchissons à notre manière de communiquer, il nous apparaît que les choses...
Les agences de presse
Fiche - 4 pages - Communication
« Une entreprise qui a principalement pour objet quelque soit sa forme juridique de rechercher des nouvelles, et d'une façon générale des documents d'actualités ayant exclusivement pour objet l'expression ou la représentation des faits, et de les distribuer à un ensemble d'entreprises...
Vente d'un contrat de protection juridique à notre jeune clientèle
Fiche - 1 pages - Communication
L'agence MMA, est une assurance mutuelle française qui s'adresse à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux collectivités et aux associations. L'agence obtient de très bons résultats dans le domaine du particulier en contrats multirisques habitation. L'offre...
Vente d'un contrat d'assurance habitation
Fiche - 2 pages - Communication
- Satisfaisant car je reçois le prospect à sa demande sans rendez-vous - Recherche à l'aide de la fiche de recueil prise d'information. Découverte spécifique: Jardin à garantir car culture d'oliviers ; Mobilier de luxe et nombreux objets à risque de vol - Le jardin est garanti dans...
Prospection téléphonique contrat de prévoyance
Fiche - 2 pages - Communication
- J'appelle le client à son domicile pour ne pas le déranger sur son lieu de travail - Recherche à l'aide de la fiche de recueil prise d'information, et la fiche client Découvert spécifique : Père de deux jeunes enfants. Passionné également de cyclisme, qu'il pratique très...
Les 50 ans de Sophie la girafe
Étude de cas - 11 pages - Communication
- Faire connaitre l'anniversaire de Sophie la girafe (50 ans). - Accentuer l'image et la notoriété de la marque (par la création de l'événement anniversaire). - Promouvoir le site Internet. - Inciter l'enregistrement au « club Sophie La Girafe ».
En quoi les nouvelles techniques de communication et de distribution représentent elles une opportunité mais également un enjeu pour la stratégie commerciale de l'entreprise ?
Mémoire - 30 pages - Communication
La technologie est l'élément fondateur de l'évolution de la société, elle a pour objectif premier d'apporter une valeur ajoutée au client en lui facilitant sa vie au quotidien. Depuis l'époque du frottage des silex pour obtenir du feu de l'eau a coulé sous les ponts, de nos jours les...
