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Résumé de l'exposé
Les 5S est certainement l'un des outils qualité de la Qualité Totale à développer en priorité dans les entreprises.
Il s'agit d'une démarche professionnelle qui ne peut pas s'improviser. Elle a pour objectif des enjeux économiques et de progrès permanent.
L'une des premières étapes, sinon la première, doit porter sur la propreté et la bonne organisation des bureaux et des postes de travail dans l'entreprise.
Tous les services de l'entreprise sont concernés, de la prise de la commande à l'expédition du produit. Ce serait une faute de considérer que seuls les ateliers peuvent et doivent pratiquer cette démarche.
La qualité d'une entreprise est jugée par sa clientèle à travers sa tenue, son allure, la présentation de son accueil, de son réseau commercial, de son siège social et de la première impression qu'elle donne au travers de l'organisation de ses ateliers. 5S tire son origine de la première lettre de chacune des 5 opérations à conduire dans cette technique. On peut les traduire approximativement par : (Mot Japonais - Traduction - Interprétation) Seiri - Débarras - Trier, Seiton - Rangement - Ranger, Seiso - Nettoyage- Nettoyer, Seiketsu - Ordre - Conserver en ordre et propre, Shitsuke - Rigueur - Formaliser et impliquer. Cette démarche basée sur un management participatif joue un rôle essentiel dans la prévention des accidents, puisqu'à terme, il n'est plus nécessaire de rappeler les règles de sécurité, car on note naturellement une plus grande ouverture d'esprit vers l'application des consignes. Nous donnerons donc dans une première partie une définition des 5S, puis dans une deuxième partie, nous aborderons la méthodologie de la mise en place des 5S, avant de voir les points clés d'application dans une troisième partie, et enfin dans une dernière partie, nous aborderons les domaines concernés.
Sommaire de l'exposé
- Définition des 5S
- La méthodologie de mise en place
- Les points clés d'application
- Les domaines concernés
Extraits de l'exposé
[...] Les domaines concernés Conclusion La démarche appliquée avec méthodologie et rigueur permet de dégager des résultats visibles et chiffrables sur la propreté, l'environnement, l'ambiance en interne, l'image de marque de la société, la qualité mais aussi la sécurité. Les 5S constitue aussi une démarche d'amélioration continue, le Kaizen. Kaizen signifie amélioration. C'est un état d'esprit que l'on met en place et que l'on fait vivre, par l'implication de l'ensemble du personnel. Le cycle des 5S est évolutif, il suit le principe PDCA. Le premier nettoyage sert à établir l'état des lieux. [...]
[...] Définition des 5S Le sens premier de débarrasser est "dégager de ce qui embarrasse". Seiri ou " l'art de savoir jeter Nous ne savons pas jeter La preuve, c'est que nous gardons ce qui ne nous sert pas ! Dans le contexte des 5S, cela signifie faire la différence entre l'indispensable et l'inutile et se débarrasser de tout ce qui encombre le poste de travail. Au sens propre du terme, ranger signifie mettre les choses en ordre rapidement et couvre implicitement toutes les procédures nécessaires à cet effet. [...]
[...] Mettre en place des groupes de travail, définir des objectifs spécifiques et des délais Dès lors, chaque équipe aura des objectifs et des calendriers qui lui seront propres, ce qui évitera de donner l'impression d'une multiplication inutile des efforts. Définir le plan d'action 5S Il convient donc d'établir un plan d'action 5S et de l'appliquer. La première règle est de définir un plan en fixant des délais pour chaque action. Il est nécessaire d'utiliser des fourchettes assez larges an ans, etc. ) et de surveiller en permanence ce calendrier en s'efforçant de le réaliser. [...]
[...] Cette phase concrète peut être exploitée pour planifier les action, fixer les objectifs avec les acteurs Plan). Les actions sont menées et les résultats vérifiés Check). On évalue alors l'écart entre ce que l'on constate et les objectifs Act). Ensuite, on redéfinit de nouvelles actions Plan) et c'est reparti ! [...]
[...] Opération ranger Le résultat de l'opération doit être visible : Les zones doivent être clairement délimitées (allées, zones de travail, zones à risques ) Les objets et les zones d'affectation doivent être identifiées, Il doit être possible de repérer facilement les objets manquants Le système de nettoyage doit être visible (kit de nettoyage, bacs à déchets), Utiliser des couleurs vives et contrastées ainsi que des symboles. Les objets à fréquence d'emploi élevée doivent être rapidement et facilement accessibles. Les objets fragiles doivent être protégés. Les standards de rangement ainsi que la description de l'état de référence doivent être formalisés. Contrôler l'application des règles de rangement et les améliorer sans cesse. [...]
À propos du contributeur
Damien F.+ stage en qualité- Niveau
- Avancé
- Etude suivie
- management...
- Ecole, université
- IUP...
Descriptif de l'exposé
- Date de publication
- 2006-06-16
- Date de mise à jour
- 2006-06-16
- Langue
- français
- Format
- Word
- Type
- dissertation
- Nombre de pages
- 8 pages
- Niveau
- avancé
- Téléchargé
- 18 fois
- Validé par
- le comité de lecture