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Communication interne, comment faire passer le bon message ?

Résumé de l'exposé

Il existe différents types d'informations internes :

- Descendantes (formelles) : d'un supérieur à un subalterne (informations sont des décisions stratégiques ou opérationnelles)
- Ascendantes (informelles) : d'un subalterne vers un supérieur (ce sont des critiques)
- Latérales (informelles) : entre 2 services

Nous verrons, dans une première partie, la définition, les objectifs et les formes de la communication interne. Nous analyserons ensuite sa mise en place au sein des entreprises. Nous nous intéresserons enfin aux règles à respecter pour réussir sa communication interne (...)

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