La théorie de la décision

Extraits

[...] < number > Untitled-2.JPG Rationalité procédurale, satisficing et capacité d'invention Rationalité procédurale: C'est considérer que les décisions prises sont rationnelles car : Pour les décisions complexes ou plus inhabituelles se met en place une procédure délibérative qui consiste à générer des alternatives et à mesurer leurs conséquences (l'agent confronte les conséquences des différentes possibilités qui s'offrent à lui et essaie de tenir compte de leurs conséquences). Ex: Dilemme du chirurgien. Satisficing: La recherche de solutions ne se poursuit pas jusqu'à une solution optimale ; elle s'arrête lorsque l'agent trouve une solution qui lui semble pouvoir satisfaire ses besoins (c'est-à-dire une solution qui semble correspondre à son niveau d'aspiration). [...]

[...] L'organisation étant un lieu d'interaction entre plusieurs acteurs, ceux-ci sont souvent confrontés à des problèmes pour lesquels il faut trouver une solution. La prise de décision est l'acte le plus important dans la conduite des organisations. Elle nécessite ainsi des études et des analyses pour aboutir à des résultats pertinents et efficaces. < number > Untitled-2.JPG Sommaire Herbert SIMON (1916-2001) L'homme Concepts Clés La rationalité limitée Rationalité procédurale, Satisficing et capacité d'invention le rôle de l'organisation dans le processus de prise décision L'intelligence artificielle Les disciples de SIMON R. Cyert (1921-1998) et J. [...]

[...] De ce fait, il ne va pas se sentir valorisé et prendre des initiatives. Les procédures peuvent être figées, donc pour la prise de décision il faut les renouveler et les adapter au contexte actuel de l'organisation (Cf Etude dans l'entreprise SEITA de Crozier). < number > Untitled-2.JPG Conclusion Simon et ses disciples ont permis de développer une théorie permettant une prise de décision pertinente et efficace. Cependant au sein des organisations toutes les décisions ne sont pas prises selon ces modèles. [...]

[...] L'organisation permet de diviser le processus de décision entre plusieurs agents ou services (décisions divisées en sous buts grâce à la division du travail, et répartie entre plusieurs services). Le fractionnement de la prise de décision entre plusieurs acteurs dissémine les risques d'erreur (les interrelations entre les services peuvent faciliter la correction des erreurs de décisions). < number > Untitled-2.JPG L'intelligence artificielle Simon considère que lors d'une prise de décision l'agent est confronté à un ensemble de symboles qu'il met en relation pour prendre une décision efficace. [...]

[...] : le marché). Pour ces auteurs, l'entreprise doit chercher à éliminer pas à pas les incertitudes qui se présentent; elle ne doit faire aucune anticipation, aucun plan à moyen ou long terme. Souvent, l'entreprise cherche à éliminer les incertitudes en négociant avec son environnement. Ex: Faire une étude de marché permet de mieux connaître son environnement et d'éliminer les incertitudes. La recherche de la problématique : Il est indispensable de rechercher les vraies causes des problèmes posés dans l'entreprise sans utiliser de masques. [...]