L'organisation du travail doit prendre en compte plusieurs facteurs. Le premier à avoir créé la science du travail a été Taylor. Fayol et Weber ont suivi. Tous trois soulignent l'importance d'un bon modèle pour les organisations, d'une nécessaire spécialisation des salaires, de la définition de la place de chacun dans l'organisation, de la hiérarchie comme médiateur entre le sommet et la base... Plus tard apparaît la psychologie et sa prise en compte dans la résolution de conflits, que l'on considère comme inhérents aux organisations à partir des années 40.
[...] Pour dominer, il faut une organisation. Trois types de domination 1. Domination charismatique Elle se fonde sur la croyance dans le pouvoir magique d'un chef doté de charisme (étymologie : qui émane de la personne) c'est-à-dire de qualités jugées extraordinaires et qui suscite l'obéissance aveugle. Pour durer cette domination ne supporte pas l'échec. Elle relève de l'exception, par exemple, un chef de guerre tel que Napoléon, ou pour une organisation de type secte avec gourou. Cela ne peut pas durer très longtemps car se produit tôt ou tard, la routinisation, c'est instable. [...]
[...] La motivation L'approche des relations humaines : Mayo, Mac Gregor, Maslow, Alderfer, Herzberg 1. Le contexte général Des sciences riches se créent dont la psychologie. Elle se développe autour de deux axes majeurs : - la mesure des perceptions et des comportements dans une approche quantitative systématique : la psychologie expérimentale - l'étude du psychisme à des fins thérapeutiques : la psychologie clinique où l'on retrouve la psychologie des profondeurs, la psychanalyse la psychologie des formes : Gestalt la psychothérapie de groupe : le psychodrame l'étude des groupes et de leurs relations aux individus : la psychologie sociale Avec la 1ère Guerre Mondiale, c'est le développement des hôpitaux psychiatriques et l'approche thérapeutique des fous qui deviennent des malades mentaux. [...]
[...] La division du travail : plus le travail est spécialisé, plus il est efficace, mais pas à l'excès L'autorité doit être contrebalancée par la responsabilité 3. La discipline : pour les subordonnés et pour les dirigeants (notion d'exemplarité) 4. Unité de commandement : un salarié ne doit recevoir ses ordres que d'un chef et d'un seul 5. Unité de direction : une organisation doit avoir une direction unique qui définit un seul programme d'actions pour toute l'organisation. Fayol prend toutefois en compte les actionnaires qui peuvent remplacer une direction défectueuse Centralisation et décentralisation 7. [...]
[...] Mais ces critiques ne sont basées que sur une partie des travaux de Taylor ; par exemple, l'association des ouvriers à l'organisation n'est pas prise en compte. Les apports de Taylor Il a crée la science du travail. Il est le 1er à prendre conscience que le travail même simple reste complexe. Les successeurs de Taylor dont les ergonomes. Il était soucieux autant de la qualité que de la quantité Fayol et l'administration industrielle et générale Français, il fait l'Ecole des Mines puis une carrière de dirigeant d'entreprise métallurgique et minière. [...]
[...] Les personnes viennent dans les organisations avec leurs propres attitudes, leurs propres systèmes de valeur, leurs propres objectifs. Elles doivent être motivées pour adopter un comportement de participation au sein de l'organisation. C'est l'approche relations humaines et motivation. Les membres d'une organisation ont pour tâche de prendre des décisions, de résoudre des problèmes et des conflits. La perception et les processus de pensée sont particulièrement importants pour expliquer les comportements dans les organisations. C'est l'approche de résolution de problèmes. Ces trois approches ne sont pas exclusives ou contradictoires. I. [...]
