Corrigé de l'épreuve E5 du BTS Technico-commercial : Groupe Meiser (session 2009)
Fiche - 6 pages - Management organisation
Quelle que soit la structure choisie, les éléments suivants doivent apparaître : - les commerciaux sont globalement satisfaits du management de l'équipe (itinérants : 83 %, sédentaires : 59 %). Attention : deux erreurs dans le corrigé initial sur les proportions suivantes (en gras) : - Un...
Le management - enjeux, origine et principes de base
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le management est la manière de conduire une organisation (qu'elle soit publique ou privée), de la diriger, de planifier son développement, et de la contrôler. Le management constitue donc à la fois un ensemble de techniques d'organisation des ressources de l'entreprise, et l'art de diriger...
Implantation d'un ERP (Entreprise Ressource Planning ) : décision stratégique et mise en oeuvre opérationelle
Cours - 11 pages - Management organisation
Si l'on devait choisir les qualités principales communes à toutes les « bonnes » stratégies, il est clair que la communication et l'organisation sont des facteurs clé de réussite. Les entreprises utilisant l'outil informatique ont créé de nombreuses bases de données, souvent limitées à un service...
Culture et pratiques managériales en France
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La France a une position centrale au cœur de l'Europe qui lui donne un rôle d'intermédiaire. Elle représente également une nation ancienne. Pour ces raisons, elle fait partie des pays les plus puissants du monde actuel malgré sa faible superficie. Pour comprendre la culture...
Gestion de l'entreprise et technologies de l'Internet
Dissertation - 3 pages - Management organisation
La gestion est l'ensemble des procédures, des pratiques et des politiques mises en œuvre dans les entreprises et qui visent à assurer un fonctionnement satisfaisant ; ses points d'application principaux sont la vente, le financement, l'organisation, la gestion des ressources humaines, le...
Le cadre des relations sociales dans l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Le règlement intérieur est un texte qui émane de l'employeur et qui a pour mission d'organiser des règles dans trois domaines : l'hygiène et la sécurité, les règles relatives à la discipline, les règles relatives au droit de la défense des salariés. Il ne peut pas comporter d'autres types de...
Un modèle de gouvernance d'entreprise : la Théorie Positive de l'Agence
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Après les apports de Coase et Williamson sur la nature de la firme, la Théorie Positive de l'Agence a pu être appréhendée comme une reformulation des théories néoclassiques traditionnelles. Elle fait partie des Théories Contractuelles des Organisations qui tentent d'expliquer le fonctionnement...
Roy J Lewicki, David M Saunders, Bruce Barry, Negotiations: readings, exercices and cases
Fiche de lecture - 16 pages - Management organisation
A dispute occurs when one person makes a claim on another who rejects it. In a dispute each person has an interest (in the stolen boots affair, the miner has an interest in boots and the firm has an interest in miners working). Interests are the things one cares about or wants. Interest-based...
Doing Business and Living in India
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
This report is designed for companies or people who currently do business with India (ns) or intend to do so in the future. It will benefit managers who plan to work in an intercultural context. This work promises "to develop new skills for working in India" and "to appreciate the role of...
British Petroleum - Transformational Leadership in a Transnational Organization
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
The company BP, in the past named British Petroleum is a British company, of research, extraction and oil refining founded in 1909. After its merger with Amoco, Atlantic Richfield (Arco) and Burmah Castrol, it became the largest company of The United Kingdom and the third largest oil company in...
How to negotiate with french companies?
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
French people often seem unnervingly cool and worldly, sometimes even aloof, especially to Britons and Americans. This is not surprising as they are great thinkers, and they value intelligence and eloquence. Philosophy is part of a French child's education. Logical thinking and a passion for...
La structure staff and line
Cours - 17 pages - Management organisation
Afin de bien gérer une entreprise il faut l'organiser et diviser les tâches, coordonner le travail, répartir les responsabilités et les pouvoirs, mettre en place des procédures de travail entre les services, implanter des circuits d'informations et de coordination. La structure d'une entreprise...
Les applications des systèmes d'information
Cours - 93 pages - Management organisation
Les systèmes d'information sur l'exploitation d'une entreprise ont pour missions de : - traiter les transactions commerciales, - contrôler les processus industriels, - faciliter les communications et accroître la productivité du travail administratif. Ces systèmes aussi appelés...
Le management de la qualité, mise en oeuvre selon ISO 9000 : 2000
Cours - 16 pages - Management organisation
Le terme qualité est depuis longtemps d'usage courant. D'après le Petit Robert, la qualité désigne « une manière d'être, plus ou moins caractéristique » ou « ce qui rend une chose, une personne bonne, meilleure ». Les cinq approches recensées dans la littérature expriment les divers points de vue...
"Le Prince" de Machiavel : en quoi cet ouvrage peut-il être utile pour un manager ?
Fiche de lecture - 14 pages - Management organisation
En 1532, Machiavel est contraint à l'exil et c'est un an plus tard qu'il aurait écrit Le Prince (« Il Principe » en italien), livre dédicacé à Laurent de Médicis dit le Magnifique qui dirigea Florence pendant la Renaissance italienne. Il ne sera publié qu'à partir de 1532, cinq...
Les grands patrons et la crise
Présentation - 12 pages - Management organisation
Ce document traite de la question du salaire des grands patrons en période de crise. Il présente notamment plusieurs tableaux et documents de synthèse sur les rémunérations des patrons, leurs relations entre eux et avec le pouvoir politique, etc. Extrait : Tous les patrons du CAC 40 siègent...
Possible establishment: Decathlon in India
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
India is a new world power and its importance is steadily growing. The recognition was long in coming, but now everyone ranks this ancient British colony in the same place as China. India is intended to follow the same road. At the same time, Decathlon, one of the leaders in the sector of...
Le tableau de bord stratégique : balanced scorecard
Fiche - 3 pages - Management organisation
Définition tableau de bord stratégique : « Instrument de suivi de la performance globale. Il traduit la stratégie de l'entreprise en un ensemble d'indicateurs de performance reliés entre eux qui constituent la base du système de pilotage et qui sert de base à la rémunération des individus. C'est...
Les théories managériales
Cours - 28 pages - Management organisation
« Aussi longtemps qu'il n'y pas d'alternative, une méthode, une théorie ou un programme politique, dont les effets néfastes sont pourtant avérés, demeureront en usage ; faute de concurrents en quelque sorte ». Face à une concurrence accrue dans une globalisation galopante, les frontières entre le...
Les enjeux de la communication interne en entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
La communication interne c'est d'une part, l'ensemble des actions de communication produites au sein d'une entreprise ou d'une organisation en direction des salariés ; d'autre part, l'élément moteur de l'entreprise. La communication interne peut être : • de type hiérarchique, dans...
Les statuts d'association loi 1901
Contrat type - 2 pages - Management organisation
Document: Modèle de contrat: Créart Magazine, association loi 1901 (3 pages) Extrait: Article 11 : Réunion du conseil d'administration Le conseil d'administration se réunit au moins deux fois par an et toutes les fois qu'il est convoqué par le président ou au moins un quart de...
La méthode SMED (« Single Minute Exchange of Die ») en entreprise
Cours - 9 pages - Management organisation
Au début de l'ère industrielle, les industriels se préoccupaient bien plus de la cadence instantanée des machines que du temps nécessaire à leur mise en service, à la maintenance ou au changement de série. Les équipements étaient parfois réglés pour plusieurs mois, voire plusieurs années....
Strategic Management, L'Oreal
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'Oreal is a French-based company specialized in the development, manufacture and marketing of cosmetics and dermatological products. Created in 1907 by Eugene Schueller, the brand has considerably developed itself in a highly competitive market with constant change. L'Oreal has succeeded in...
EADS and Intercultural Management
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Since the 1980s, the number of Merger & Acquisition operations has surged on the European and international markets. During the year 2000, the value of the international Merger & Acquisition (M&A) ventures was greater than $1000 billion and more than half were carried out by European companies....
Création d'entreprise : de l'idée à l'installation
Dissertation - 28 pages - Management organisation
En 2008, 327 400 entreprises ont été créées ce qui traduit une hausse de 1,8% par rapport à 2007. Si vous aussi vous souhaitez lancer une entreprise mais que vous ne savez pas comment vous y prendre, suivez les étapes proposées dans ce dossier. Il faut savoir que la création d'entreprise...
La logique managériale
Fiche - 2 pages - Management organisation
La logique managériale - s'applique surtout dans les grandes entreprises où on distingue : - les propriétaires de l'entreprise ou actionnaires, - et leurs dirigeants appelés managers ; - vise à optimiser les ressources disponibles (logique de gestion car il faut une adéquation des...
L'esprit et la dynamique de l'entrepreunariat
Fiche - 2 pages - Management organisation
Selon l'économiste Joseph Schumpeter, l'entrepreneur est un innovateur car il veut et est capable de transformer une idée ou une invention en une innovation réussie. C'est une personne qui engage son temps, son capital, sa carrière et sa sécurité financière pour mettre en oeuvre une...
Les incoterms : les termes commerciaux
Cours - 19 pages - Management organisation
La chambre de commerce internationale a rédigé depuis 1936 les termes commerciaux afin de faciliter la tâche des commerçants internationaux.
Le rôle de la culture dans le management des organisations
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La théorie des organisations est une branche de l'économie qui analyse la totalité des arrangements institutionnels permettant la mise en place de la production et de l'échange de biens et services. Dans un sens plus restreint, la théorie des organisations consiste dans l'étude de...
Règles et régulations : quelle différence ?
Dissertation - 2 pages - Management organisation
L'évolution historique de la théorie de l'organisation tend à démontrer l'importance des instances de régulation dans ces groupes structurés. Effectivement, les relations de pouvoir et de pouvoirs sociaux qui prennent place en son sein restent largement déterminées par les mécanismes...
