Les principes et les démarches stratégiques de l'entreprise
Cours - 11 pages - Stratégie
L'entreprise est un concept difficile à définir. Seuls les gestionnaires donnent une définition plus précise de l'entreprise. L'entreprise est un groupe humain organisé à vocation de profits. Une organisation à vocation de profits. Toute entreprise est une organisation, mais toute organisation...
Orientations stratégiques et principaux objectifs
Cours - 2 pages - Stratégie
Etre le leader des vacances haut de gamme tout compris, conquérir la clientèle des hôtels de luxe, et améliorer la rentabilité des clubs : la marque mesure son activité grâce à un indicateur, le Revenu par lit disponible. Actuellement il est de 91,4 euro par jour et le groupe désire atteindre...
Brèves comparaisons des stratégies et des performances des principaux acteurs de l'industrie de l'informatique pour l'année 2011
Cours - 4 pages - Stratégie
Le chiffre d'affaires des 20 premiers distributeurs atteint 24,2 milliards d'euros et connaît une progression modeste (+9%) par rapport à l'année dernière. En revanche, le chiffre d'affaires cumulé des vingt premiers grossistes connaît une croissance de 32% pour atteindre la même somme. Il faut y...
La performance de l'entreprise - publié le 01/08/2012
Cours - 2 pages - Stratégie
Dans une économie de marché, l'entreprise se trouve en compétition avec ses concurrents. Une entreprise a des finalités. Etre performant, c'est atteindre les objectifs au moindre coût. Pour être certain de répondre à cette exigence, il faut mettre en place des instruments de mesure de la...
La finalité de l'entreprise
Cours - 2 pages - Stratégie
La finalité de l'entreprise est de réaliser du profit, de le maximiser mais ce n'est pas la seule finalité. Le recrutement, la baisse des coûts, l'augmentation de la production, l'augmentation des ventes créent du profit. On ne tient pas compte de l'activité de l'entreprise sur la société....
Le diagnostic interne: les ressources stratégiques disponibles
Cours - 7 pages - Stratégie
Pour élaborer un diagnostic complet de l'entreprise, il faut établir un diagnostic externe et un diagnostic interne. Les ressources de l'entreprise sont constituées par l'ensemble des moyens dont l'entreprise a pour créer de la valeur (donc du PIB, la richesse de notre pays). Ces ressources...
La fixation du prix dans l'unité commerciale
Cours - 8 pages - Stratégie
Le prix est un élément clé de la rentabilité de toute UC : - il détermine la marge globale par département, rayon ou famille de produits et le profil de l'UC, - il doit être cohérent avec les autres paramètres de la mercatique : politique d'assortiment, valorisation de l'offre et communication...
L'agencement de l'unité commerciale
Cours - 3 pages - Stratégie
Marchandisage (ou merchandising) = ensemble de méthodes ou de techniques permettant de mettre en valeur l'offre : c'est-à-dire proposer le bon produit, au bon moment, au bon endroit, en quantités suffisantes. Le marchandisage se définit en fonction du type de point de vente. Ex : un hard-discount...
La fidélisation de la clientèle et la mercatique après-vente
Cours - 5 pages - Stratégie
Beaucoup de clients insatisfaits ne le disent pas. Discuter régulièrement avec eux sur le lieu de vente permet de savoir si les clients ont des reproches à faire ou s'ils désirent que certains points soient améliorés.
Stratégie et démarche stratégique
Cours - 3 pages - Stratégie
Il est important d'agir et de réfléchir pour mener une stratégie valable. La notion vient du grec « stratos », relatif à l'armée et « agos » relatif à la conduite. Le mot stratégie était l'art de conduire une armée. Appliquer au niveau de l'entreprise, c'est l'art de réfléchir aux moyens pour...
L'évaluation des performances de l'unité commerciale
Cours - 5 pages - Stratégie
La performance est l'atteinte des buts que l'UC s'est fixés en convergence avec les orientations de l'entreprise. La performance suppose la comparaison d'un résultat avec un objectif. Chaque UC choisit, selon ses objectifs, les indicateurs à partir desquels elle pourra agir afin d'être toujours...
Les contacts commerciaux
Cours - 5 pages - Stratégie
La qualité du contact est essentielle. En effet, elle conditionne l'achat et la fidélisation. Au niveau de l'accueil, la 1ère impression du client est capitale. Le vocabulaire utilisé par la personne, le ton, la distance par rapport au client, la gestuelle sont importants.
La mise en valeur de l'offre
Cours - 4 pages - Stratégie
Proposer le bon produit, au bon moment, au bon endroit, en quantités suffisantes. Les différents types de marchandisage - D'organisation : concerne la présentation, le rangement des produits dans le linéaire. Mais aussi détermine l'emplacement des différents rayons dans le magasin. - De gestion...
La gestion de l'offre: le choix de la gamme et de l'assortiment
Cours - 4 pages - Stratégie
Assortiment = tous les biens et services proposés par un distributeur (payant ou gratuit). On aura de nombreuses marques différentes (ex : dans le sport des marques nationales et internationales et MDD). Gamme = biens et services proposés par un producteur (ex : banque propose une gamme). Rayon =...
Les fondements des organisations
Cours - 28 pages - Stratégie
Lorsqu'on parle d'organisation, ce n'est pas forcément les entreprises auxquelles ont fait référence, mais aussi les ONG, les ministères, les organisations internationales (même s'il n'y a pas de hiérarchie)… Définition : Il n'y a pas de définition très précise de cette notion....
En quoi les tableaux de bord sont-ils des outils de pilotage de la performance globale des entreprises ?
Cours - 2 pages - Stratégie
Les entreprises vivent dans un environnement qui ne cesse d'évoluer en raison de la mondialisation. La demande est supérieure à l'offre, ce qui est l'inverse des tendances du siècle précédent. La concurrence est plus virulente : il est nécessaire de se démarquer pour les entreprises, d'être plus...
Les 7 étapes d'un business model
Cours - 1 pages - Stratégie
Business model: - Système d'action solide face à la concurrence - Ligne directrice : mener & développer une activité économique - Créateur de valeur - Réponse à la stratégie - Modèle de croissance - Nécessite un apprentissage - Vigilance permanente - Être prospectifs et proactifs : mise en place...
Le choix d'investissement dans un avenir certain
Cours - 105 pages - Stratégie
La définition d'investissement est une décision stratégique pour l 'entreprise; elle permet: - la croissance du potentiel de l 'entreprise - la commercialisation - l'organisation.
Economie d'entreprise - publié le 07/06/2012
Cours - 4 pages - Stratégie
Rapport entreprise et son personnel : fondamentaux. S'engage à long terme et si erreur de l'un ou l'autre, cela va induire des coûts. Le marché du travail varie : favorable à l'offre ou à la demande.
Négociation de vente: les différentes phases d'un entretien de vente
Cours - 7 pages - Stratégie
L'acte de vente implique la préparation de chacun des entretiens avec le client, en effet, compte tenu des différentes situations, il est important de réfléchir, de prendre en compte un éventuel historique, de fixer des objectifs, d'élaborer une stratégie. Le vendeur doit vendre dans un...
Transmission d'une entreprise individuelle: le fonds de commerce
Cours - 21 pages - Stratégie
Définition du fonds commerce: Absence de définition légale: article 78 code commerce. L'ensemble des éléments constitutifs ci-dessous représente une universalité de fait susceptible de transmission. Éléments constitutifs du fonds de commerce: Éléments incorporels: élément fondamental: La...
Stratégie de distribution: les principaux canaux de vente à l'étranger
Cours - 11 pages - Stratégie
Le réseau de distribution qui est en place à l'étranger est souvent différent de celui utilisé en France, pour des raisons soit propre aux objectifs de l'entreprise, soit propre au marché civil. On recense d'une façon générale 3 catégories de mode de distribution à l'étranger : ceux qui...
The Euro crisis
Cours - 13 pages - Stratégie
The European sovereign debt crisis is an ongoing financial crisis that has made it difficult or impossible for some countries in the euro area to re-finance their government debt without the assistance of third parties. With this crisis risk's, it should be relevant to try to understand what...
Comment choisir la politique prix?
Cours - 9 pages - Stratégie
Baisse des prix (difficile d'augmenter un prix qui a été baissé): - Réaction de la concurrence - Dégradation de l'image - Diminution de la rentabilité - Infidélité de la clientèle....
La négociation - publié le 12/05/2012
Cours - 1 pages - Stratégie
La négociation peut être définie comme " une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement ". La stratégie coopérative est celle dans laquelle les négociateurs font preuve d'une forte coopération et sont animés par un désir de gain mutuel.
Association pour la gestion du régime de garantie des créances des salariés: les AGS
Cours - 33 pages - Stratégie
C'est un organisme patronal financé par les cotisations des employeurs. Son conseil d'administration est composé de : 16 membres du MEDEF (Mouvement des entreprises de France): 8 membres du CGPEM (Confédération générale des petites et moyennes entreprises), 2 membres du CNMCCA (Confédération...
Identification des exigences client
Cours - 1 pages - Stratégie
Chaque entreprise souhaite optimiser son mode d'exploitation en développant sa part de marché, en réduisant les coût. Un besoin est, une sensation de manque, d'insatisfaction qui les pousse à accomplir des actes perçus comme nécessaires, voire indispensables.
A quoi sert le diagnostic stratégique ?
Cours - 2 pages - Stratégie
Dans l'économie contemporaine, la stratégie prend une part très importante. En effet, si une organisation ne cherche pas à s'adapter à son environnement, ses acteurs, en lien avec l'évolution de la société, elle risque de se retrouver dépasser et de péricliter. Cela prend d'autant...
Les comportements stratégiques des firmes en situation de concurrence imparfaite
Cours - 5 pages - Stratégie
Les entreprises sont des agents économiques rationnels, ce qui veut dire que leur objectif principal est la maximisation de leurs profits. Or, dans une situation de concurrence imparfaite, il est possible de parvenir à maximiser ses profits, sans aboutir à long terme à un profit nul,...
La stratégie générique
Cours - 1 pages - Stratégie
Le modèle de Porter se base sur deux variables : l'avantage concurrentiel (fort ou faible) et l'intensité concurrentielle sur le marché. - Domination par les coûts : produire moins cher que les concurrents et à fixer les prix sur le marché. - Différenciation : se différencier de la concurrence...
