Commerce et distribution: comprendre l'appareil de distribution français
Cours - 22 pages - Stratégie
Secteur dynamique de l'économie française, c'est un secteur qui comprend toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final. C'est également une variable prise en compte dans le mix, et la particularité de la distribution est que le producteur doit...
La gestion de la relation client : fondamentaux et enjeux - publié le 04/05/2012
Cours - 3 pages - Stratégie
Le rôle du marketing est de fournir un ensemble de méthodes et d'outils permettant la maîtrise du marché. En effet, la société évolue et son évolution génère de nouveaux besoins et de nouvelles attentes. Elle constitue en cela un espace dynamique générant, en permanence, des logiques changeantes...
Les concepts de base de l'analyse stratégique
Cours - 2 pages - Stratégie
La stratégie d'entreprise a pour objet d'analyser le processus de formulation et de mise en œuvre des décisions stratégiques dans les organisations. Les décisions stratégiques ont pour particularités d'être peu récurrentes, de comporter un risque élevé, d'impacter toute l'organisation et...
Les stratégies de négociation
Cours - 1 pages - Stratégie
La négociation est un ensemble de démarches entreprises en vue de parvenir à un accord, de conclure une affaire, c'est aussi une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement et enfin un processus de gestion des désaccords en vue d'une satisfaction...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Elaborer une stratégie
Cours - 3 pages - Stratégie
La stratégie pour une entreprise consiste à se fixer des objectifs à long terme et à se donner les moyens de les atteindre compte tenu de ses ressources. Par sa stratégie, l'entreprise cherche à gagner des parts de marché en exploitant un avantage concurrentiel que les autres concurrent n'ont...
La stratégie de l'extension de marque
Cours - 4 pages - Stratégie
Le cycle de vie d'une marque termine souvent par le déclin, et pour que la marque continue à exister sur les marchés, elle doit suivre des stratégies du marketing et parmi ces stratégies on trouve la stratégie d'extension de marque. Aujourd'hui, les entreprises imposent la stratégie d'extension...
La mise en oeuvre de la stratégie: les différentes stratégies existantes
Cours - 2 pages - Stratégie
La démarche stratégique comporte deux phases : une phase d'analyse de diagnostic stratégique qui permet de déterminer l'avantage concurrentiel de l'entreprise en analysant les ressources et l'environnement de l'entreprise. Et deuxièmement une phase d'action, la mise en œuvre de la stratégie...
Le diagnostic stratégique externe et interne
Cours - 3 pages - Stratégie
Il s'agit de l'environnement de l'entreprise dans son ensemble, il comprend les différents éléments de l'environnement qui peuvent modifier les choix des entreprises. Politique : intervention des pouvoirs publics sur le domaine économique par exemple pour le respect de la concurrence ou pour des...
Présentation de la stratégie d'entreprise
Cours - 2 pages - Stratégie
La stratégie de base est un terme militaire qui désigne le fait de conduire une armée et de disposer celle-ci de la bonne manière afin de remporter le combat. Si on adapte cette définition à l'entreprise on peut dire que la stratégie consiste à se fixer des objectifs en fonction de son...
L'élaboration d'une dynamique d'internationalisation, un prélude à la stratégie d'internationalisation de l'entreprise
Cours - 27 pages - Stratégie
La dynamique d'internationalisation correspond à une dynamique d'ouverture sur des marchés à l'étranger. A priori c'est le stade ultime de développement de l'entreprise. Elle s'internationalise quand son marché domestique est saturé, ou bien si le ou les produits de l'entreprise ne correspondent...
Les matrices de portefeuille et les trajectoires de développement
Cours - 10 pages - Stratégie
Dans un groupe multi-métiers, on peut identifier deux démarches stratégiques: - La business strategy - La corporate strategy (du ressort de la direction générale) Lorsque les activités sont nombreuses et variées, la direction se heurte à la difficulté de synthétiser un grand nombre...
La prévision de la demande
Cours - 3 pages - Stratégie
La prévision recouvre un ensemble de méthodes allant de l'évaluation intuitive jusqu'aux modèles statistiques les plus sophistiqués. Ces méthodes ont pour objectif de chercher à réduire l'incertitude sur l'avenir.
La gestion de clientèle
Cours - 7 pages - Stratégie
Le comportement d'achat d'un client n'est pas le même selon la phase dans laquelle il se situe. Pour appréhender le cycle du client on peut avoir une approche qualitative : tout au long de sa vie le client est marqué par un certain nombre d'événements qui influencent sa structure et son...
La stratégie de distribution: construction et analyse
Cours - 12 pages - Stratégie
Caractéristiques fondamentales de la formule de distribution : - Domaine d'activité : alimentaire, non alimentaire ou mixte. Exemple : alimentaire, quelques avantages = les produits alimentaires correspondent à des produits de première nécessité CAD que la demande est forcément moins sensible aux...
La démarche qualité
Cours - 5 pages - Stratégie
Face à la concurrence, face à la crise, donc dans environnement économique difficile, les entreprises doivent veiller tout particulièrement à la qualité de leurs produits ou de leurs services. La qualité du produit/ service assure aux entreprises, un avantage concurrentiel déterminant. La qualité...
Les stratégies de développement de l'entreprise
Cours - 1 pages - Stratégie
Maîtrise d'un ensemble unique de compétences appliqué à un seul ensemble de produit et de clientèle. Acquisition de compétences distinctives largement supérieures à celles des concurrents. - Un concept fort - Une protection de l'activité par des brevets, un savoir-faire ou une ancienneté dans le...
Analyse concurrentielle et environnementale de l'entreprise
Cours - 29 pages - Stratégie
Quels sont les objectifs de la stratégie de l'entreprise ? 1) Apprendre à diagnostiquer la situation d'une entreprise. Il faut regarder comment se comporte ou comment s'est comportée l'entreprise dans le passé. Il va falloir annoter les dates clés qui ont jalonné l'histoire de l'entreprise : -...
Le marketing de projet ou marketing d'affaires
Cours - 34 pages - Stratégie
De nombreux biens d'équipements nécessitent une approche marketing spécifique (Ex: complexes immobiliers, avions, extensions d'autoroutes, réalisation de lignes de tramway... ). À la suite des travaux entrepris par Bernard Cova et Robert Salle les démarches du marketing de projet ont pu...
Les stratégies d'alliance
Cours - 21 pages - Stratégie
Les partenariats et les alliances se sont développés au cours des dernières décennies sur les marchés B to B, (en particulier sur ceux fonctionnant en mode projet). Le recours de plus en plus fréquent aux partenariats et alliances dans le cadre des appels d'offres s'explique par: -...
Les ressources, la structure, la culture et la stratégie d'une entreprise
Cours - 20 pages - Stratégie
L'entreprise ou organisation comprend quatre éléments qui la composent - Les ressources qui sont au moins de 3 types : Ressources humaines Ressources financières Ressources technologiques L'entreprise est aussi un système organisé c'est à dire qu'elle a une structure, un système...
La transmission d'entreprise: vendre et acheter
Cours - 2 pages - Stratégie
Acheter: pour prendre une activité que l'on ne peut créer, ou pour éliminer un concurrent (OPA). Ce peut être une opportunité : entreprise en difficulté rachetée par les salariés ; ou alors un placement (entreprise qui place des capitaux). Autre possibilité : pour obtenir une défiscalisation....
La fusion des sociétés: aspects généraux et comptables
Cours - 4 pages - Stratégie
La fusion des sociétés c'est une société qui va en absorber une autre. Fusion simple : alliage entre une société A et B qui vont créer une société C. Les sociétés A et B vont disparaitre. (Cas très rare) Fusion absorption : (très rare) Scission: les sociétés B et C peuvent être déjà...
La negociacion
Cours - 1 pages - Stratégie
Relación entre personas para llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos. Se inicia cuando hay diferencias en las posiciones. Dos estrategias posibles : Ganar-ganar VS Ganar-perder.
Stratégie des entreprises - publié le 19/02/2012
Cours - 9 pages - Stratégie
Stratégie : « orientation » des activités à long terme, consistant à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de l'organisation des ressources de l'organisation dans un environnement changeant, afin de répondre au besoin du marché et aux attentes des différentes...
De la nationalisation aux privatisations des entreprises : accroissement des inégalités
Cours - 6 pages - Stratégie
Le marché ne répond pas à la demande qui n'est pas solvable, un entrepreneur commercial ne fournira pas un service à un prix inférieur au cout marginal Le marché n'est pas toujours en mesure de prendre en compte les économies externes Par exemple, un service téléphonique convenable dans zones...
Marketing opérationnel: la politique de prix et son élaboration
Cours - 28 pages - Stratégie
Qu'est-ce que le marketing mix? C'est la connaissance du marché et des consommateurs qui va permettre à l'entreprise de définir et de mettre en œuvre une politique commerciale pour accroître la demande qui lui est adressée. Les principes de base du marketing-mix viennent de Philip...
La veille et la prospection à l'international
Cours - 2 pages - Stratégie
La moitié des dirigeants d'entreprises pronostiquent une dégradation de leurs résultats financiers. Les fondamentaux d'une prospection commerciale refont surface et la veille commerciale devient indispensable pour renforcer sa pertinence en matière de prospection. La veille consiste à: -...
Contribution du marketing pour l'entreprise et élaboration d'une stratégie marketing
Cours - 9 pages - Stratégie
Les fondements idéologiques (prendre en considération les besoins sur le marché, ce que souhaite le consommateur) et historiques de la démarche marketing. Un marketing source de création de valeur : valeur perçue par le client (rapport entre l'investissement fait par le client et ce que va lui...
Les enjeux de la politique qualité et la démarche qualité
Cours - 8 pages - Stratégie
Dans un marché très concurrentiel, l'intérêt pour la qualité est grandissant car cela permet notamment à l'entreprise de se différencier. La qualité n'est pas un concept récent, même si sa standardisation date du début du XXème siècle. Au début du XXème il y avait indépendance entre la production...
