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Internet et la communication de crise : à la fois amplificateur de crise et bouclier pour réagir

Résumé de l'exposé

Toute entreprise, organisme ou autre est susceptible de se retrouver un jour devant une crise, quel que soit son origine ou sa nature, une bonne gestion de cette crise permet de limiter les dégâts.

Une bonne gestion de crise nécessite forcément une bonne communication, se taire lors d'une crise auto laisse l'occasion à d'autres sources de communiquer à sa place, diffuser des informations qui ne sont pas forcément dans notre intérêt.

Dans notre article nous allons essayer de répondre à une question majeure, quelle est la place d'Internet dans la communication de crise, est-il un amplificateur de crise ou plutôt un moyen qui aide à la maîtriser ? et comment Internet est utilisé dans les deux cas ? (...)

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