Les performances commerciales
Cours - 4 pages - Stratégie
L'indicateur est un instrument qui permet de contracter, voire de mesurer les performances de l'unité commerciale. Un indicateur doit correspondre à un objectif. L'unité commerciale poursuit un certain nombre d'objectifs qui peuvent varier. Il doit être en rapport avec les...
La relation de service, la vente et la négociation
Cours - 6 pages - Stratégie
L'écoute active sert à favoriser la mise en confiance, la révélation des sentiments réels et une meilleure écoute en retour. Le questionnement a pour but de faire parler le client et limiter le risque d'une argumentation dans le vide. Quel est son problème ? Qu'envisage-t-il ? Que...
La relation de service, la vente et la négociation - publié le 08/04/2019
Cours - 7 pages - Stratégie
La relation commerciale est une relation entre deux ou plusieurs acteurs qui face à des intérêts et objectifs divergents cherchent un accord. L'unité commerciale recherche la rentabilité, la conquête du nouveau client et sa fidélité. Le vendeur vend le produit et doit satisfaire le client....
La gestion de l'offre - publié le 06/04/2019
Cours - 2 pages - Stratégie
L'assortiment est l'ensemble de produits d'origines diverses et rassemblés dans un même lieu afin d'y être proposé à la vente (Jean Marc Lehu). La largeur de l'assortiment mesure le nombre de catégories différentes de produits ou de services qui le composent. La profondeur de...
A strategic perspective of the TNT Express acquisition by FedEx
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
This report presents the merger between FedEx and TNT in detail, which constitutes one of the largest mergers in the courier delivery service industry. In the first section, the sector will be described, followed by an overview of both companies involved. After that, a thorough analysis of the...
Monsanto et le monde politique
Fiche - 13 pages - Stratégie
Monsanto est une firme multinationale américaine née en 1901 à St. Louis, Missouri, aux États- Unis. Leader de l'agroalimentaire, dominant le marché par des OGM L'entreprise la plus controversée du monde des affaires par la vente des produits nocifs Comment Monsanto a-t-elle influencé les...
Analyse stratégique d'Haribo et de Vinci
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Haribo Fondé en 1920 par Hans Riegel à Bonn Production dans 18 unités en Europe, exportation à 105 pays 2011: chiffre global de la production: 54.910 tonnes Chiffre d'affaires : 1,8-2,0 milliard d'euros Vinci Fondé en 1899 (Girolou) Chiffre d 'affaires : 40,3 milliards d'euros, dont 62%...
Analyse stratégique de LEGO et de TOTAL
Étude de cas - 40 pages - Stratégie
TOTAL Entreprise française créée en 1924 5ème groupe pétrolier dans le monde LEGO Entreprise danoise créée en 1932 1er rang mondial devant...
Strategic analysis: LIDL FRANCE
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
Lidl Stiftung and Co. KG is a German global discount supermarket chain founded in 1930 and based in Germany. The company operates over 10,000 stores across Europe - 1,500 in France - and expanded to the United States in 2017. Lidl takes part of hard-discount banners and relies on a minimalist...
Business environment of consulting firms and industry
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
The rich and powerful have always needed advice on how better to manage their affairs and make effective decisions. Yet formal organisations that specialised in management advice didn't emerge until relatively late in the industrial age. Defined by the Management Consultancies Association...
How to do business in China: understanding the Chinese market
Guide pratique - 12 pages - Stratégie
China is now the second-largest consumer market in the world, which means an immense population of consumers whose debt is practically non-existent and that owns a lot of money to spend. Thus, it's a great place to start doing business, as the country is full of opportunities for starting a...
L'ingénierie stratégique de l'information au coeur de l'entreprise
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Face au durcissement de la compétition économique mondiale et à la multiplication des enjeux, les entreprises doivent maîtriser leur connaissance scientifique et technologique, mais également les techniques offensives et défensives propres à la gestion de l'information concurrentielle. En...
Stratégie de l'entreprise : croissance interne et externe
Cours - 2 pages - Stratégie
La croissance est indispensable. C'est une nécessité vis-à-vis des concurrents : il faut toujours renforcer l'avantage concurrentiel. Il y a aussi une obligation vis-à-vis des marchés financiers afin d'avoir accès aux ressources et au financement. La croissance est une source de vitalité...
Stratégie de l'entreprise : l'analyse sectorielle
Cours - 3 pages - Stratégie
Les secteurs n'ont pas tous la même rentabilité et attractivité. Par exemple, les secteurs pharmaceutique, cosmétique et informatique ont une meilleure rentabilité sur capitaux propres que les télécommunications, les transports ou les produits de consommation courante. Au sein d'un même secteur,...
Stratégie de l'entreprise : l'avantage concurrentiel
Cours - 2 pages - Stratégie
L'avantage concurrentiel correspond aux avantages de coûts et les avantages de prix. Les avantages de coûts représentent eux l'expérience, l'effet d'échelle, le volume, la technologie, la localisation… Les avantages de prix correspondent à la marque, la notoriété, un meilleur...
Qu'est-ce que la stratégie d'entreprise ?
Cours - 2 pages - Stratégie
La stratégie militaire en 400 av. J.-C. reposait sur l'avantage du first mover. La stratégie d'entreprise fut conceptualisée dans les années 1960 par le BCG et McKinsey. Les enseignements principaux que l'on peut retenir des stratégies militaires sont de formuler des objectifs clairs et...
Stratégie de l'entreprise : segmentation et univers concurrentiel
Cours - 2 pages - Stratégie
Une segmentation marketing est insuffisante si elle ne s'intéresse qu'au client et pas aux caractéristiques économiques. La segmentation stratégique est déterminée par les coûts partagés, pas par le marché ou les clients. Segmenter revient à déterminer des barrières entre les activités comme la...
Stratégie de l'entreprise - Organisation et internationalisation
Cours - 4 pages - Stratégie
La vision et la culture d'entreprise impliquent un organigramme, mais aussi des processus de prise de décision (RH et systèmes de contrôle et de récompenses) et des groupes de travail transversaux. Les résultats sont déterminés par les comportements individuels et organisationnels. Analyser...
Les différentes offres commerciales en agence
Cours - 4 pages - Stratégie
L'offre commerciale en agence de communication comprend quatre types de prestations : le conseil, la création de messages, le suivi de la production et la diffusion. L'agence de communication va formuler son offre à travers un document appelé recommandation. Cette recommandation va recouvrir...
Les enjeux des stratégies développées par les patent trolls
Dissertation - 5 pages - Stratégie
Les "patent trolls", "patent sharks" ou encore "patent pirates" sont des entreprises financières apparues au début des années 2000 aux Etats-Unis. Ce type de société opère sous la forme juridique de NPE, c'est-à-dire Non Practicing Entity. En effet, elles n'ont pas d'activité...
Stratégie des entreprises : La Galopade de la trottinette
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Ce document PowerPoint s'attache à présenter une étude de cas de stratégie des entreprises. Le produit mis en avant est une trottinette, et on cherche à expliquer quels sont les facteurs de son succès. Ceux-ci reposent sur le pouvoir de négociation des fournisseurs et de la maîtrise de la...
Stratégie de l'entreprise : évolution de la pensée - Maurice Saïas, Emmanuel Métais
Fiche de lecture - 3 pages - Stratégie
Les auteurs veulent présenter dans cet article une analyse de l'évolution de la stratégie de l'entreprise qui va s'articuler autour de deux notions : "l'adéquation" et "l'intention". Il souligne ainsi la liaison de la pensée stratégique aux contextes économiques et...
La création de valeur chez Microsoft
Dissertation - 2 pages - Stratégie
Chaque entreprise a besoin de créer de la valeur pour subsister, et chaque entreprise peut utiliser des méthodes différentes pour y parvenir. En effet, il existe beaucoup de manières de créer de la valeur. Nous allons tout d'abord voir comment Microsoft se porte en étudiant son chiffre...
Étude de cas - Picture Organic Clothing : la mise en place d'une stratégie de communication
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Diffusion de vidéos sur le recyclage des matières et la production des doublures des vestes, produits phares de Picture. Le but ? Montrer la méthode et le processus de recyclage et donc dans un second sens l'engagement de la marque pour réduire son empreinte écologique. Caractérisées par une...
Etude de cas sur Le Bon Coin
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
Le Bon Coin (LBC) a une position de leader sur les petites annonces en France et génère un résultat très important grâce à la monétisation des services « premium » autour des annonces des particuliers et la monétisation des annonces entreprises. Aujourd'hui, LBC souhaite continuer à accroître...
Make or Buy : que choisir ?
Dissertation - 3 pages - Stratégie
De nos jours, de nombreuses entreprises existent et doivent choisir une bonne stratégie afin de pouvoir garder leur place sur le marché. Une question revient alors très souvent doit-on acheter ou bien fabriquer son produit ? Nous allons répondre à cette question tout d'abord en étudiant les...
Avant d'ouvrir un restaurant, lisez-ceci
Guide pratique - 10 pages - Stratégie
Des centaines de femmes et d'hommes rêvent d'ouvrir un restaurant. Cela peut être la suite logique d'une formation, d'une reconversion ou un investissement. Mais êtes-vous prêt, à consacrer beaucoup de votre temps et dépenser une grande partie voire la totalité de vos économies. Souvent face à la...
La mercatique, une démarche centrée sur le client
Fiche - 3 pages - Stratégie
- Ensemble d'action qui consiste a prévoir, stimuler, constater et renouveler les besoins des consommateurs - Adaptation de l'offre aux besoins de consommateur (la demande) - Mise en œuvre des moyens de production et commerciaux adéquats
Le commercial au sein du SIM (Système d'Information Mercatique)
Fiche - 2 pages - Stratégie
- Mémoire d'une entreprise - Réseau de communication - Collecte, utilisation, diffusion et gestion - Facilitation de la prise de décision et mise en place des plans d'actions - Diffusion et partage de l'information - Rapidité et efficacité de la chaîne de décision
Quelle stratégie de conquête du marché par la compagnie aérienne d'Air Côte d'Ivoire ?
Étude de cas - 45 pages - Stratégie
Obtenir des informations tant sur le plan qualitatif que quantitatif émanant d'une méthode scientifique pour proposer des stratégiques utiles pour la redynamisation de d'Air Côte d'Ivoire. - Recueillir les facteurs clés qui motivent à l'achat d'un billet sur une compagnie donnée, - Cerner les...
