En effet, avec l'avènement d'un climat concurrentiel exacerbé, il est nécessaire de capter et de conserver les clients. Pour cela, il faut maintenir les prix au plus bas, innover et surtout être très rapide, et la seule solution aujourd'hui est la coopération entre l'ensemble des partenaires intervenant sur le processus de fabrication. Cette coopération est désormais réalisable grâce au développement des systèmes d'information et des technologies de communication, dont le supply chain management fait partie. Ainsi, la confiance et la circulation de l'information entre tous les partenaires de la chaîne clients fournisseurs permettent de réduire les stocks, tout en assurant la fluidité et la régularité du processus de fabrication (...)
[...] Erreurs de tarifs ou de volumétrie par exemple. Remarquons que les erreurs de factures augmentent le délai de paiement des factures par les Clients (DSO : days sales outstanding) et augmentent par conséquent le cash- to-cash cycle time. Qualité du produit, du conditionnement et des documents accompagnants les produits (PCB, fiche produit = données physiques, documents ADR, BL On pourra évaluer notamment le taux de qualité ou de produit bon du premier coup, avant reprise ou retouche (first time quality). [...]
[...] Le coût de rupture peut prendre différentes formes : pénalités de retard contractuelles, ventes ratées ou encore arrêts d'une chaîne de fabrication. [...]
[...] La mise en place d'un supply chain management permet donc une meilleure circulation des informations entre les différents intervenants, des fournisseurs jusqu'au clients. Cela procure aux entreprises une garantie de réactivité, l'assurance de pouvoir répondre aux clients et la possibilité de pouvoir se démarquer de ses concurrents. Une entreprise qui met en place une gestion de la chaîne logistique souhaite avant tout améliorer sa visibilité de la chaîne logistique globale, anticiper les flux et optimiser ses processus afin de répondre aux impératifs logistiques en terme : - d'optimisation des coûts et des délais - d'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction du client - d'amélioration de la productivité. [...]
[...] En effet, il n'existe pas de supply chain sans client. Ainsi, le modèle SCOR définit une démarche, des processus et des indicateurs permettant de représenter, évaluer et diagnostiquer la supply chain de l'entreprise. Il permet de créer un langage commun aux différents acteurs de la chaîne logistique et d'harmoniser leurs pratiques, et facilite ainsi le pilotage de la chaîne logistique en construisant des indicateurs standardisés. Ce modèle considère la chaîne logistique allant du fournisseur du fournisseur au client du client, et s'organise autour des besoins du client (commandes, réclamations, demandes d'information), afin de répondre au mieux à ses attentes. [...]
[...] Ils ont dit: 2. DÉFINITION DU SUPPLY CHAIN MANAGEMENT La gestion de la chaîne logistique (en anglais supply chain management) est une approche globale, et non pas cloisonnée, de la chaîne logistique, visant l'intégration et l'optimisation globales des flux, qui vont du fournisseur du fournisseur au client du client Entre ces partenaires, qui constituent la chaîne logistique, circulent trois types de flux : - des flux de marchandises, qui vont de l'amont vers l'aval - des flux financiers, qui vont en sens inverse - des flux d'informations, qui vont dans les deux sens : de l'amont vers l'aval : en suivant les flux physiques de l'aval vers l'amont : remontée d'information en provenance du consommateur. [...]
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