28 Nov. 2013
Le cross canal, une réalité pour les distributeurs - Delphine David
Fiche de lecture - 1 pages - Marketing distribution
Dans son article intitulé « Le cross canal, une réalité pour les distributeurs » issu du site Internet www.ecommercemag.fr publié en 2013, Delphine David analyse la corrélation positive entre l'arbitrage de consommation des ménages, le poids des ventes e-commerce, l'augmentation de comportements...
21 juin 2011
Le multicanal au service de la relation clients - Alain Bernard et Djamel Khamès (2004)
Fiche de lecture - 6 pages - Marketing distribution
Ce travail est l'analyse et la synthèse de l'ouvrage. Étant donné que cet ouvrage fut publié en 2004, et que les modes de communication ont considérablement évolué depuis cette époque, il était nécessaire d'adapter ce travail à l'environnement actuel. Les idées générales des auteurs seront...
