L'analyse du marché

Extraits

[...] L'analyse du marché: le comportement du consommateur La recherche d'information Recherche interne: elle consiste à explorer la mémoire à LT pour y rechercher des éléments de réponse au problème rencontré. Recherche externe: l'individu cherche à se renseigner sur les différentes inconvénients. marques, leurs avantages et L'analyse du marché: le comportement du consommateur Typologie des sources d'information externes Statut de la source Commerciale Non commerciale Nature de la relation du consommateur avec la source d'information Non personnelle Personnelle Publicité Vendeur Information en magasin Salons Marketing direct foires Conditionnement du produit Catalogues Presse, TV, Tests Rumeurs comparatifs Bouche à oreille L'analyse du marché: le comportement du consommateur Réduction progressive de l'espace de choix En acquérant de l'information, un consommateur se renseigne sur les produits concurrents et réduit progressivement son éventail de choix à quelques marques. [...]

[...] L'analyse du marché: le comportement du consommateur Les facteurs personnels L'âge et le cycle de vie: Phase du cycle familial Célibataire Jeunes couples sans enfants Couples avec enfants de moins de 6 ans Couples avec enfants de plus de 6 ans Couples âgés avec enfants à charge Couples âgés sans enfants à charge, chef de famille en activité Couples âgés sans enfants à charge, chef de famille retraité âgé, seul, en activité âgé, seul, retraité Revenu Modeste Croissant En baisse En hausse Stable Maximum En baisse Stable En baisse Type de consommation Vêtements, boissons, loisirs Biens durables, loisirs Logement, équipement, jouets, médicaments éducation, sport résidence secondaire, mobilier, éducation voyages, loisirs, résidence de retraite santé, loisirs voyage, loisirs, santé santé L'analyse du marché: le comportement du consommateur Les facteurs personnels La profession: le métier exercé par une personne donne naissance à de nombreux achats. Un ouvrier du bâtiment par exemple a besoin de vêtements et de chaussures de travail. [...]

[...] Elle est fonction du revenu, du patrimoine, de la capacité d'endettement et de l'attitude vis à vis de l'épargne et du crédit. L'analyse du marché: le comportement du consommateur Les facteurs personnels Les style de vie: Un système de repérage d'un individu à partir de ses activités, ses centres d'intérêts et ses opinions. La personnalité: C'est un ensemble de caractéristiques psychologiques distinctives qui engendrent un mode de réponse stable et cohérent à l'environnement. L'analyse du marché: le comportement du consommateur Les facteurs psychologiques nécessairement à agir. [...]

[...] Quels sont les enjeux de l'étude? L'analyse du marché: le système d'information marketing Plan d'étude Elle est généralement précédée par une étude exploratoire qui permettra de présenter le plan: Objectifs de l'étude et type de résultats fournis Modalités techniques: mode d'échantillonnage, modalité de recueil des données, plan du questionnaire. Délais de réalisation Prix Clause déontologique L'analyse du marché: le système d'information marketing Collecte des données La collecte des données dépend de la nature des informations recherchées, donc du type d'étude réalisée. [...]

[...] L'analyse du marché: le système d'information marketing Les études documentaires Les études documentaires sont utilisées lors des phases exploratoires, pour aider à préciser les questions d'étude et récolter les premières informations disponibles sur le sujet. Elles font appel à des sources internes ou externes à l'entreprise (données secondaires). L'analyse du marché: le système d'information marketing Les études qualitatives Ce type d'études permet de comprendre les motivations des individus. Dépourvus d'objectif de généralisation statistique, elle est réalisée sur de petits échantillons de consommateurs (30 à 50 interviewés) Que ce soit des entretiens individuels ou des entretiens de groupe, ils sont interrogés au moyen d'un guide d'entretien. [...]