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Cour de cassation, chambre criminelle, 12 janvier 2010 - la responsabilité pénale des professeurs

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Les études et recherches commerciales - outils, techniques et modalités

Sommaire du cours

Les outils et techniques des études

1. Les techniques qualitatives
2. Les techniques quantitatives

Le Plan de sondage

1. Le mode de choix des répondants
2. La taille de l'échantillon

La rédaction du questionnaire

1. Les questions
2. L'organisation du questionnaire

Modes de collecte de l'information

1. Le face-à-face
2. L'enquête téléphonique
3. L'enquête auto-administrée

Les étapes d'une étude

1. L'élaboration du cahier des charges
2. La réalisation du projet d'étude
3. Le choix du consultant
4. La réalisation de l'étude
5. Les étapes du traitement
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