Le marketing direct - publié le 18/10/2007

Extraits

[...] Son efficacité se mesure à court terme, c'est un instrument tactique, - c'est un laboratoire grandeur nature où de nombreux paramètres peuvent être testés : prix, communication, assortiment, cible, - c'est une méthode à retour d'investissement rapide te discrète. Le calcul de rentabilité de telles opérations doit prendre en compte les retours, les impayés, les enveloppes T sans objet. Bibliographie Demeure C., (2005), Marketing, Dunod, 5e édition p. Desmet P., (2005), Marketing direct : Concepts et méthodes, Dunod, 3e édition p. Durafour D., (2007), Marketing, Dunod, 5e édition p. [...]

[...] Kotler, P., Keller, K., Dubois, B. et Manceau, D. (2006), Marketing management, Pearson Education p. Lambin J-J. et autres, (2004), Marketing stratégique et opérationnel : Du marketing à l'orientation-marché, Dunod, 6e édition p. Lindon, D. (2005), Le Marketing : Etudes, moyens d'action, stratégie, Édition Dunod p. Millier P., (2005), Stratégie et marketing de l'innovation technologique : Lancer avec succès des produits qui n'existent pas sur des marchés qui n'existent pas encore, Dunod, 2e édition p. Usunier J-C., (2005), Marketing Across Cultures, Prentice Hall p. [...]

[...] Les techniques de marketing direct La plus ancienne est la vente par correspondance. Elle peut être utilisée comme moyen permanent (la Redoute, les 3 Suisses) ou comme technique ponctuelle (grands magasins). La vente par correspondance progresse actuellement en terme de chiffre d'affaires mais doit faire face à d'énormes problèmes de gestion et d'organisation. Le mailing ou publipostage : c'est un moyen en plein développement d'abord utilisé pour les ventes de livres, il concerne une palette importante de produits (alimentaires, voyages, objets). [...]

[...] Les moyens du marketing direct La clé de voûte d'un système de marketing direct est le fichier clients. Une simple liste d'adresses est en soit un fichier, mais son exploitation ne sera pas très rentable car il n'est pas qualifié Qualifier un fichier consiste à rechercher des caractéristiques propres à chaque nom et explicatives d'un comportement d'achat. Parmi ces caractéristiques on trouve : - l'adresse : le fait d'habiter certain quartier renseigne sur le niveau de revenu, mais aussi le comportement. [...]