Le Marketing viral

CÃ©cile V.

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Résumé du document

Nous vivons dans un monde assourdissant, saturé de diverses publicités. Les marques ont des difficultés à se faire entendre. Les consommateurs deviennent insensibles et sont critiques face à ce trop plein d'informations données. Nous ne sommes en effet plus dans le monde du savoir mais dans le monde de l'avoir. Les communications traditionnelles n'ont ainsi plus l'impact escompté. En effet, avec l'apparition d'Internet, les pratiques marketing ont évolué et modifié les relations des consommateurs avec les entreprises. Internet est un outil puissant qui permet de cibler précisément avec un coût relativement faible. Or, nous savons que le marketing est une arme pour les entreprises. Toutes ces évolutions ont donc forcé le marketing à s'adapter pour suivre efficacement les tendances de notre monde actuel et susciter l'intérêt des consommateurs lassés. Nous déciderons donc de nous focaliser sur le marketing viral qui est devenu un axe stratégique majeur pour de nombreuses entreprises qui souhaitent se différencier et renouveler les attentes et désirs des consommateurs (...)

Sommaire

Résumé / Abstract
Introduction

I) Le contexte

A. L'évolution du Marketing
B. Le Marketing viral
1. Définition
2. Les lois qui régissent
C. Etat des lieux
1. Internet
2. Les mobiles
3. Marketing viral et politique
D. La législation

II) Mise en place d'une stratégie virale

A. Présentation et objectifs
B. Déroulement et fonctionnement
C. Réalisation d'une telle stratégie
D. Avantages d'une stratégie de Marketing viral
1. Pour les internautes
2. Pour les marques
E. Limites du Marketing viral

III) Outils pertinents et efficaces

A. Les relais d'opinion
B. Recommandations et envoi à un ami
1. Les recommandations
2. Envoi à un ami
3. Le lien final
C. Créer des communautés
1. Les communautés sur Internet
2. Les leaders d'opinion

IV) Le cas Capgemini

A. Qui est Capgemini ?
B. L'opération en elle-même
1. La stratégie
2. La phase de teasing
3. La phase de reveal
C. Bilan de la campagne virale

Conclusion
Bibliographie
Annexes

Extraits

[...] Il est actif et impliqué. L'entreprise cherche { mieux le comprendre et le valoriser pour ainsi gagner sa confiance. Ce marketing est possible grâce aux nouvelles technologies, notamment avec Internet qui permet d'envoyer des messages personnalisés et communiquer rapidement et efficacement. En effet, la réactivité est plus importante et les réponses sont quasi immédiates. Enfin, dans un monde où les images et les représentations sont deux notions 5 prépondérantes, le marketing s'y adapte de plus en plus et se fonde en grande partie sur cellesci. [...]

[...] De manière générale, on peut dire que l'internaute est une cible marketing de plus en plus visée, on note en effet qu'Internet a une part de marché de 12% des investissements en 2007. Internet dépasse désormais le média affichage. Selon Luc Tran-Thang, président du Syndicat des Régies Internet au-delà d'être un média du quotidien des Français, Internet est devenu en 2007 le média du quotidien des annonceurs et ( ) deviendra le troisième média publicitaire et passera la radio en 20086 Internet confirme donc son dynamisme et par son biais, le progrès technologique a subdivisé les consommateurs en petits groupes d'appartenance ouvrant ainsi de nouveaux marchés porteurs et prometteurs. [...]

[...] Les consommateurs deviennent insensibles et sont critiques face à ce trop plein d'informations données. Nous ne sommes en effet plus dans le monde du savoir mais dans le monde de l'avoir. Les communications traditionnelles n'ont ainsi plus l'impact escompté. En effet, avec l'apparition d'Internet, les pratiques marketing ont évolué et modifié les relations des consommateurs avec les entreprises. Internet est un outil puissant qui permet de cibler précisément avec un coût relativement faible. Or, nous savons que le marketing est une arme pour les entreprises. [...]

[...] L'entreprise va alors lui faire connaître, tester et/ou acheter des produits ou autres. Ainsi, par la suite, ce dernier délivrera des informations supplémentaires et donnera également son avis, ce qui représente bien évidemment un gage de fiabilité important ; on parle alors de marketing d'influence. 11Bernard Cova B. Les leaders d'opinion L'observation des groupes virtuels sur Internet nous montre clairement que certains individus interviennent plus fréquemment et plus durablement que d'autres et qu'ils échangent avec un plus grand nombre d'internautes : ils sont les moteurs qui influencent entièrement le reste du groupe. [...]

[...] Le consommateur devient un véritable vecteur de communication. L'implication de chacun des consommateurs est forte et va permettre de renforcer les liens qu'ils ont avec les marques. Pour Seth Godin, un des pionniers des réflexions sur le marketing viral, le succès de celui-ci dépend de quatre axes clés : - un message simple à comprendre, - un message facilement diffusable, - la transmission du message accroit le pouvoir de l'émetteur (statut, revenu ou réputation), - les bénéfices tirés de l'envoi du message doivent être supérieur { l'effort qu'il demande Internet se trouve alors être l'outil idéal pour faire proliférer un message auprès de milliers, de millions de personnes et ce, de manière très rapide en répondant aux points clés évoqués cidessus. [...]

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