Place et rôle du marketing dans la gestion d'une organisation
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Gérer, c'est : - Utiliser au mieux les ressources disponibles ou potentielles - En tenant compte des contraintes et opportunités identifiées - Grâce à des méthodes et à des techniques adaptées, pour atteindre les objectifs et buts fixés par les gestionnaires et/ou les propriétaires de...
Les techniques de vente - publié le 03/04/2013
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Augmentation du portefeuille client par deux moyens : - Soit on vend à des personnes qui n'ont jamais acheté. - Soit on vend à des personnes qui ont déjà acheté, soit aux concurrents, soit à son entreprise. L'entreprise et le vendeur sont responsables de la mauvaise image du vendeur. La...
Les fondements du marketing - élasticité de la demande, agents, segmentation, ciblage
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
Définition générale du marketing: «Ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, de conserver et de développer leurs marchés ». Le marketing est un outil qui permet à l'entreprise de modifier son marché, environnement … à son avantage. De la révolution industrielle...
Le Merchandising - publié le 01/04/2013
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
La grande distribution apparait juste après la Seconde Guerre mondiale avec Leclerc. On passe donc a un circuit de distribution court : Vente directe entre le consommateur et le producteur. Les prix baissent et les ventes augmentent. Carrefour crée le tout premier hypermarché en 1963. C'est le...
Cours complet de marketing - fondements, concepts, techniques d'études de marché
Cours - 20 pages - Théories et stratégies marketing
La raison d'être de toute entreprise consiste (ou devrait consister) à concevoir des produits ou des services répondant à la demande de ses différents publics. Le Marketing est donc omniprésent. Il affecte profondément nos vies quotidiennes. Il influence les vêtements que nous portons, les sites...
Les principes du marketing - publié le 18/03/2013
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Classifications de l'objet d'achat. Par Nature: - Biens Industriels - Biens Grand Public - Par Durabilité : - Biens Durables Biens non-durables (consommables) - Services (Instantané - Étalé) Par Habitude d'achat: - Achat Courant - Achat Réfléchi - Achat de Spécialité...
Cours complet de marketing - segmentation du marché, analyse de sa structure et stratégies marketing
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
La démarche marketing consiste pour une entreprise à partir du marché pour revenir sur le marché avec une volonté de conquête (va et vient). Cette démarche apparut aux Etats-Unis entre les deux guerres mondiales. Elle s'est répandue en Europe en 1960 avec l'ère de la consommation de...
Marketing direct
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing : méthodes permettant de promouvoir un produit ou service afin d'atteindre une cible de consommateurs. Marketing direct : contact direct via une interaction marketing. Le marketing direct a pour but de cibler au maximum. Marketing relationnel : création d'une relation entre l'entreprise...
L'école de pensée « macro-marketing »
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
A cause de la popularité écrasante des études sur le comportement du consommateur et sur la gestion de la commercialisation, on a négligé l'approche du système général. Animé par le désir de ressusciter la réflexion sur les systèmes d'Alderson, plusieurs chercheurs demandaient le retour aux...
Etudes et recherche en marketing
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Ensemble des méthodes qui permettent de recueillir et d'analyser des informations fiables et pertinentes pour répondre à une problématique posée par une entreprise. Faits générateurs : La complexité de l'environnement : de par la multiplicité des acteurs, les besoins. Pression importante de la...
Histoire des problématiques contemporaines
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
L'époque contemporaine : tension entre moderne et post-moderne. La modernité : commence au 18ème siècle, les intellectuels deviennent modernes. La civilisation moderne s'oppose aux civilisations traditionnelles. 2 couples caractérisent la modernité : 1er couple : - La rationalité : la...
La démarche marketing - les décisions analytiques, stratégiques et opérationnelles visant à identifier menaces et oppotunités
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Lorsqu'une entreprise pratique le marketing (phase marketing), elle intègre dans son fonctionnement une démarche marketing : elle consiste à diviser la pratique du marketing de l'entreprise en trois niveaux : analytique, stratégique, opérationnel, en fonction du niveau de décision (long terme ou...
Les fondements du marketing et ses limites
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Nous allons mener une réflexion sur le concept marketing dont la définition diffère selon les auteurs. Puis nous verrons que la pratique du marketing dans les entreprises est parfois remise en cause. « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes...
Le concept marketing et son évolution
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Cette étude montre que le marketing est un concept flou dans l'esprit du grand public. Les personnes voient plus le marketing comme quelque chose qui permet aux entreprises de vendre (l'offre) que comme un moyen de satisfaire les besoins des consommateurs (la demande). Hors en réalité dans un...
Introduction au marketing - publié le 08/01/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing = transformer un besoin (manger, dormir, s'amuser, exister) en opportunité rentable. L'objectif du marketing est d'avoir un retour : rentabilité politique, financière, d'image. Cela regroupe : Biens, Propriétés, Services, Information, Expériences, Idées, Evénements, Personnes, Endroits,...
Publicité et stratégies digitales
Cours - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Digital vient du mot anglais « digital » qui signifie numérique. Le numérique nous renvoie à l'époque des autoroutes de l'information. Les territoires digitaux regroupent le web, l'Internet mobile mais également les consoles permettant du jeu vidéo en réseau, l'Internet of...
Gestion et animation des canaux de distribution
Cours - 119 pages - Théories et stratégies marketing
La distribution recouvre l'ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l'appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l'utilisateur (Dubois, 1985). Importance des systèmes de distribution : - Nécessaires lorsque les lieux de fabrication et de consommation ne...
L'analyse SWOT
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Il y a 475.907 étudiants au Maroc dont 35.648 inscrit dans des écoles supérieurs privées soit 1 étudiant sur 14 paye ses études. Le nombre des étudiants dans le secteur privé a connu une augmentation colossale durant les dix dernières années puisque l'année universitaire 2002/2003 accueillait...
Marketing stratégique et opérationnel
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
[...] La segmentation est une démarché descendante (une population totale que l'on découpe progressivement) de morcellement. La typologie est une démarche ascendante (on part de chaque individu que l'on regroupe progressivement en types). On n'aboutit pas aux mêmes sous-ensembles...
Marketing de la segmentation
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
le souci premier des entreprises est de satisfaire au maximum les besoins de leurs clients. Mais la difficulté est de s'adresser à tous les consommateurs de la même manière, car ceux-ci ont des intérêts et des attentes différentes. Il est donc nécessaire de trouver un moyen efficace pour grouper...
La promotion des ventes en B to B
Cours - 91 pages - Théories et stratégies marketing
Le MKG B to B concerne toutes les activités de production de biens ou de services à des « clients » eux-mêmes producteurs de biens ou de services qu'ils soient du secteur privé ou public. Le MKG B to B ne concerne pas les clients finaux acheteurs/utilisateurs du produit fini. La promotion des...
La procédure de fixation des prix et l'importance de la politique de tarification
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
En dépit du rôle joué par les autres leviers d'action marketing, le prix demeure plus que jamais un élément essentiel de la stratégie marketing d'une entreprise. C'est le seul élément du mix marketing qui génère des revenus et non des coûts. Du point de vue du consommateur, il n'est pas porteur...
Le produit et la politique du produit
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Produit : c'est « tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin » (Kotler et Dubois). La détection des besoins et des opportunités est une des fonctions de l'entreprise, car le renouvellement de l'offre est indispensable...
La distribution et la politique de distribution
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Les décisions et les opérations de distribution ont un poids décisif en marketing parce qu'elles conditionnent le bon acheminement du produit jusqu'à l'utilisateur final. De plus, ces opérations engagent les entreprises pour une durée assez longue, on ne change pas aisément de canal de...
Module de vente: prospection et prise de rendez-vous
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le ?chier est la base même du marketing direct, la clé de voute d'une campagne de prospection réussie. Un ?chier n'est valable que par la qualité des adresses qu'il contient. Un ?chier mal ciblé, caduc (déménagement, changement de fonction), mal orthographié, se révèle ruineux, car...
Sociologie et Marketing : la globalisation
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Industrialisation: émergence de la production en machine basée sur la vapeur ou l'electricité. 1. Les modes de vie 2. Le lieu de travail 3. Le lieu d'habitation 4. Le système politique État-nation: communauté politique, des individus qui se considèrent comme liés et appartenant à un même groupe.
La valorisation de l'offre de produits et de services
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
En moyenne le client d'un supermarché fait ses courses en 35 min, ce qui représente pour une surface de vente de 1000m2 qui propose 10 000 références, moins d'une demi seconde en moyenne par produit. On comprend donc que le merchandising soit un outil privilégié de la valorisation de l'offre de...
Le marketing: définition et démarche générale - publié le 08/11/2012
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Qu'est-ce que le marketing ? La notion est apparue aux Etats-Unis dans les années 1950, parallèlement à la production de masse et à l'émergence de la concurrence et où il a donc fallut se démarquer, influencer les consommateurs (plus de pouvoir d'achat). Les entreprises emploient alors de...
Techniques de ventes : la vente en forums et salons
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Le couple qui s'arrête sur le stand est un bon client qui connait l'entreprise depuis de nombreuses années : - Prise de contact aimable, - L'appeler par son nom, - Récompenser sa fidélité, - Lui faire découvrir un nouveau produit....
Etudes et recherches commerciales - approches qualitatives et quantitatives
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Une enquête c'est une photo instantanée du marché. Le problème c'est qu'un marché change sans arrêt. Certaines études permettent de prendre des photos successives: c'est la technique des panels (échantillon d'individus que l'on va interroger tous les mois), cela permet de voir les évolutions...
