Techniques d'étude de marché

Thu Huong C.

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Techniques d'étude de marché

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Définition, intérêt et limites
Définition étude de marché : c'est une recherche d'information ayant pour objectif la résolution d'un problème au sein de l'entreprise. Elle peut porter sur l'offre et/ou sur la demande et/ou l'environnement.
Intérêt: C'est un outil au service du manager (responsable de l'organisation) pour réduire son incertitude face à la prise de décision. Ce qui ne fait pas pour autant disparaître le risque.
Limites: Il y a 2 types de limites
- Limites méthodologiques : Elles varient en fonction de la technique utilisée. L'extrapolation dans une enquête par sondage peut être complétés par d'autres erreurs liées à la complexité de la personne et de son comportement.
Ex. recensement : biais possibles liés à la formulation des questions / enquête par sondage : fiabilité incertaine dû à la formulation des questions mais aussi à l'extrapolation des résultats, au seuil de confiance de l'enquête et à l'intervalle de confiance obtenu.
- Limites liées au comportement de l'individu : Comportement de l'individu est évolutif. Lors de l'interrogation, la personne interrogée est dans une situation fictive. Risque d'erreurs et/ou de mensonges.

Sommaire

Présentation générale
1. Définition, intérêt et limites
2. Les acteurs
3. La méthodologie générale
4. Définition et compréhension du/des problèmes et du/des objectif(s)
5. Nature de l'information et techniques d'étude
6. L'étude préliminaire
La construction du projet d'étude
1. Le choix des études quantitatives et/ou qualitatives
2. Les différentes rubriques du projet d'étude
Les techniques d'étude qualitative
1. Généralités
2. Les entretiens individuels
3. Les techniques d'observation
4. Les réunions de groupe
5. Les tests
6. Les techniques de créativité
Les études quantitatives
1. Les différentes techniques
2. Le questionnaire
3. L'échantillonnage

Extraits

[...] En règle générale, le critère retenu est le critère géographique. Deuxième étape, on réalise un tirage aléatoire simple d'un échantillon de grappe. Troisième étape, on réalise un recensement dans chacune des grappes retenues. Le recensement est rarement possible, dans ce cas on réalise un deuxième tirage au sort dans chaque grappe retenue. b. Les méthodes de prélèvement : Il existe 2 familles de méthodes d'échantillonnage : les méthodes aléatoires ou probabilistes et les méthodes empiriques ou non aléatoires. Bibliographie Eric VERNETTE, (2000), Techniques d'études de marché, Coll. [...]

[...] - Répertorier les phrases d'introduction et de transition. Elles doivent être identiques pour tous les interviewés et doivent être formulées de manière la plus ouverte possible (ex : que représente pour vous telle chose - Déterminer à l'avance les points qui doivent être approfondis. L'entretien se déroule en 4 phases : Phase 1 : introduction L'objectif de cette phase est de mettre à l'aise l'interviewé, d'évacuer les stéréotypes. On va mettre à l'aise l'interviewé en lui parlant de généralités. Phase 2 : centrage du sujet L'objectif est de suggérer et de crédibiliser le sujet de l'étude (en mettant, par exemple, l'interviewé en situation). [...]

[...] avec N = 300 ; n = 30 : le premier nombre est 227, les autres : le dernier étant 217. Au lieu de prendre les nombres parmi on peut les prendre parmi N/n. ( L'intervalle de confiance c'est le nombre de personnes l'erreur et le nombre de personne + l'erreur. NB : Si f est un nombre décimal, il faut TOUJOURS arrondir à la décimale inférieure. - l'échantillonnage aléatoire stratifié : il s'obtient en 2 étapes. Dans un premier temps, on réalise une partition de la population étudiée, il s'agit de diviser la population étudiée en sous-groupe homogène mutuellement exclusif et collectivement exhaustif. [...]

[...] Les études quantitatives A. Les différentes techniques 1. L'observation Il s'agit d'un simple relevé ou d'un comptage. Ex. nombre de personnes qui ont fréquenté le pont de vente. Cette technique permet de récolter des informations simples, ne nécessitant pas d'interactivité entre l'enquêteur et l'enquêté. Technique peu utilisée Le recensement Il consiste à interroger l'ensemble de la population étudiée. Elle permet d'obtenir d'une grande qualité d'informations, une grande fiabilité. Malheureusement, quand la population étudiée est très vaste, la technique devient onéreuse. [...]

[...] Les techniques de créativité Il y a des méthodes rationnelles et des méthodes intuitives. Méthodes intuitives : - Brainstorming : réunion de groupe dont l'objectif est de produire le plus grand d'idées possibles sur un sujet donné et dans un temps limité. Inconvénient : les membres connaissent le sujet et ne font pas forcément l'effort de sortir des connaissances qu'ils ont du sujet. Avantage : 70% des idées sont exploitables. - Synectique : réunion de groupe dans laquelle on ne soumet pas au groupe, au préalable, le thème principal de la recherche. [...]

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