Les étapes du processus d'achat: le comportement du consommateur
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Que peut-on se demander sur comportement du consommateur ? - Qui ? caractéristiques des individus: cible :homme, femme, jeunes… - Quoi ? qu'est- ce qu'ils achètent ? (produit, prix) - Pourquoi ? bénéfice recherché par le consommateur - Où ? point de vente, circuit de distribution - Quand ?...
Innovation et statégie
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Définition & Objectif: avantage concurrentiel (CA, part de marché) différent de invention (plaisir nouvelle idée: concours Lépine) Une innovation: idée nouvelle qui trouve son marché générant CA et profit. Différent d'une invention. Quand? -Produit en déclin (anticiper) et nécessite l'innovation...
Stratégie marketing au niveau de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
- Une politique - Une stratégie - Un plan Stratégie marketing au niveau de l'entreprise • Le concept de métier - En termes de produit - En termes de technologie - En termes de marketing • Les Domaine d'activités stratégiques (DAS) • Analyse du portefeuille d'activité - Matrice...
Le multicanal
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Le multicanal désigne le phénomène d'utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits et/ou la relation clients Le marketing multicanal: démarche globale et intégrée qui met le client au centre de la stratégie et des tactiques...
Les achats
Présentation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
LES ACHATS : FONCTION SUPPORT PAR EXCELLENCE POUR AUTANT, DEPUIS MOINS DE TRENTE ANS, BEAUCOUP D'ENTREPRISES IDENTIFIENT CETTE FONCTION COMME : STRATEGIQUE UN HISTORIQUE EN FOCUS… 1945 30 glorieuses 1974 Les 25 d'inflation 1990 La mondialisation Aujourd'hui, l'ensemble des différents...
La stratégie marketing (diagnostic, options, plan de marchéage)
Cours - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Schéma d'ensemble de la stratégie Objectifs généraux Diagnostic (interne et externe ) Choix d'une stratégie Objectif commercial Mise en place de la stratégie : Marketing mix Contrôle résultats Mise en place de mesures de correction Stratégie Principe de cohérence Principe d'adaptation Principe...
Notions fondamentales en marketing
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
En marketing, la recherche d'information doit être continuelle car les marchés évoluent sans cesse, de plus, elle devient de plus en plus grande avec l'accélération des changements de goûts, de mode, de comportement, etc. Les principales sources d'informations auxquelles l'entreprise peut...
Fiche sur les statistiques
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
On appelle variable une caractéristique ou un facteur susceptible de prendre une valeur différentes selon les individus (unités statistique). Une variable est aussi une propriété d'un ensemble d'objets ou d'événements que l'on souhaite étudier, sens d'attribut et de caractères (variable taille...
La stratégie Marketing - publié le 27/03/2014
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Ensemble des moyens d'actions utilisés conjointement en vue d'atteindre certains objectifs contre certains adversaires. Elle intervient à plusieurs niveaux : - Stratégie d'Entreprise : mission de l'Entreprise, définition portefeuille d'activités - Stratégie projet/marché : Segmentations,...
Le marketing territorial : principes et enjeux d'une pratique de communication
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Étymologiquement, le marketing territorial désigne l'application du modèle du marketing à un territoire. Autrement dit, il s'agit de l'art de positionner un territoire (commune, département, région au sens institutionnel ou commun) sur un marché, marqué par une concurrence de l'offre pour...
Diagnostic externe et environnement
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
L'analyse prospective de l'environnement Objectifs - Porter un jugement sur l'attrait d'une industrie Donc : Quelles sont les opportunités et les menaces de cette industrie? Définition de scenarii. - Définir une position concurrentielle défendable Donc : Quels sont les éléments clés (FCS)qu'il...
La force de vente - publié le 24/03/2014
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Troisième séance Organiser l'équipe commerciale : - Organiser le travail - Fixer les secteurs Animer l'équipe : - Les principes - Les actions - Les outils Organiser l'équipe commerciale Organiser le travail Fixer les secteurs Organiser l'équipe commerciale Organiser le travail -...
Management de la force de vente - publié le 24/03/2014
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Contexte et problématique La fonction commerciale est d'évidence une composante clé dans le processus de création de valeur de l'entreprise. Son management implique - Naturellement la mise en oeuvre des principes, outils et comportements liés à l'exercice d'une responsabilité managériale - Et...
Parties prenantes, valeur et intention stratégique
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Objectifs : - Identifier les pressions qui s'exercent sur l'intention stratégique; - Identifier la chaîne de gouvernement d'une org. et les implications en termes de gouvernance; - Identifier les différentes postures en termes de responsabilité sociale. Analyser l'impact de ces...
Les stratégies Business par activité
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
Retour sur les DAS... Découper les activités d'une entreprise - Critères externes: clients, marché, distribution... - Critères internes: Ressources et compétences, synergies... - Chaîne de valeur Regrouper en ensembles homogènesselon les synergies, le partage d'expérience et de coûts Un DAS...
La méthode des quotas en relations commerciales
TD - Exercice - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Plusieurs erreurs sont commises par le jeune Simoni. -En effet, le jeune Simoni désire sonder les habitants du 8ème arrondissement mais ne précise pas cette donnée comme les cibles principales, les tranches d'âges ou profession. L'objectif de l'enquête n'est pas mis en avant....
Les relations commerciales
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
La relation commerciale c'est un relationnel et des échanges de qualité en vue d'un partenariat durable. Outils et méthodes utilisées: Réalisation d'outils de prospection, d'aide à la vente et d'évaluation Plan de prospection Suivi de la prospection Nombre de situations: 4...
Apple Inc. : Innovation et technique marketing
Étude de cas - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Apple Inc. anciennement nommé Apple computer Inc. est une entreprise multinationale américaine créée le 1er avril 1976, fruit de la collaboration de Steve Wozniak et Steve Jobs, née dans le garage de la maison d'enfance de Steve Jobs à Los Altos. Les deux collaborateurs ont tout d'abord souhaité...
Le marketing : l'intelligence marketing, le marketing stratégique et les instruments de politique marketing
Cours - 34 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est partout et influence énormément nos vies. Un produit qui influence nos comportements est le GPS. Dans le passé, seule la fonction de vente existait. Le problème, c'est que l'entreprise n'est pas seule : elle est confrontée à de nombreux concurrents (contexte concurrentiel),...
Qu'est-ce qu'une étude de marché et à quoi sert-elle?
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Qu'est-ce qu'une étude de marché ? Il s'agit d'effectuer une recherche d'informations pour démontrer à un interlocuteur investisseur qu'un produit ou un service peut ou ne peut pas se vendre sur un marché étranger. Pour cela il faut rechercher quels sont le ou les marchés pertinents pour le...
La fonction mercatique : ses missions, son organisation
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Durant les 30 glorieuses, les entreprises produisaient en masse pour répondre à une consommation de masse. Durant ces années, seule la fonction commerciale à savoir vendre les produits et services avait une place négligée au sein de l'entreprise. À la fin des années 60, et début des années 70, on...
Les études qualitatives - publié le 10/01/2014
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Elles servent à appréhender les perceptions d'un produit et l'image de marque par différentes catégories d'utilisateurs. Ces études consistent à collecter et analyser les éléments psychosociologiques qui permettent d'expliquer les faits, les opinions, les attitudes, les motivations et les...
Les étapes du ciblage marketing
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
A partir du marché, l'entreprise va faire une segmentation, et va identifier n segments sur le marché. Par la suite, elle va faire un ciblage et retenir y segments parmi les N. Le ciblage : à partir de la segmentation définie, évaluer l'attrait des segments puis choisir les segments à investir en...
Le marketing transactionnel : gérer les rapports avec la clientèle
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La gestion de l'interface avec le client aux fins d'un rendement commercial accru est incontestablement la stratégie la plus importante, mais c'est celle que l'on néglige le plus dans les services. La plupart des entreprises de services bénéficient d'un trafic lié à leur emplacement et à leur...
Les études quantitatives - publié le 02/01/2014
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le choix d'une méthode quantitative comme réponse à une/des questions d'ordre quantitatif (où, combien, comment). Étude des caractéristiques d'une population considérée à l'aide d'une enquête faite auprès d'un sous-ensemble appelé échantillon. Il faut répondre au plan...
Le marketing irrationnel prévisible
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
positionnement / ciblage / segmentation => prendre en compte l'inconscient du consommateur afin de mieux répondre à ses besoins inconscients et donc de créer chez lui de nouveaux besoins qu'il n'aurait pas forcément eus avant.
Les 7 règles d'or du mailing papier
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Premier contact : l'enveloppe. Elle permet de retenir l'intérêt, susciter la confiance (nom de l'enseigne, …), la curiosité, l'envie. L'enveloppe est un support créatif (mais attention aux délais de fabrication engendrés). On fait donc appel à l'émotionnel. Ouvrir l'enveloppe doit être...
EL TRADE MARKETING : Organización, desarrolló y horizonte
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Nos parece importante definir lo que es el trade marketing. Encontraras como introducción varias definiciones del Trade Marketing. Al final, puede estar presente en los distribuidores de folletos o la participación en eventos en puntos de venta. La colaboración de las acciones de los fabricantes...
La conception d'une stratégie marketing - publié le 05/12/2013
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Vision de la création de valeur : à l'ancienne… • Fabriquer le produit • Concevoir • Approvisionner • Fabriquer • Commercialiser • Tarifer • Vendre • Promouvoir...
La segmentation - publié le 05/12/2013
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le domaine d'activités stratégique : • Une sous-partie de l'entreprise • Une combinaison spécifique de facteurs clés de succès • Les ressources peuvent être allouées ou retirées d'un DAS indépendamment des autres DAS • « Segmenter » c'est définir les DAS de l'entreprise
