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Projet de mise en place d'un département marketing et communication au sein de l'Amadil Beach Hotel (Groupe SOTORAM)

Résumé du rapport de stage

Aujourd'hui plus que jamais, le tourisme est devenu un des secteurs clés et stratégiques de l'économie marocaine. Le contrat cadre signé entre le gouvernement et les professionnels du tourisme le 10 janvier 2001 est un signe extrêmement important qui marque l'engagement de l'Etat marocain pour le développement du tourisme national dans la perspective de réaliser l'objectif des 10 millions de touristes à l'horizon 2010. Les pouvoirs publics et les opérateurs touristiques sont déterminés à user de tous les moyens pour atteindre cet objectif.

Le marketing peut apporter dans ce sens des chances de succès importantes. La raison de ce succès tient au fait que la démarche marketing permet, à travers une analyse à la fois qualitative et quantitative du marché, de cerner les besoins des consommateurs et de développer des offres capables de répondre convenablement à leurs désirs et attentes. Le marketing permet également, à travers un processus de veille régulière, de suivre l'évolution par rapport à son marché.

Ce rapport a pour but, d'une part, de révéler la nécessité et l'importance, pour l'AMADIL BEACH HOTEL, de se doter d'une structure marketing et d'autre part, de décrire comment faire afin de mettre en place cette structure, à travers la proposition d'un projet d'ensemble d'implantation d'un département relevant de la direction générale et qui prendra en charge la gestion des activités marketing et communication au sein de l'hôtel (...)

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