Les notions de base de la communication

Extraits

[...] Ainsi, les stratégies mises en place vont être adaptées en fonction du but recherché et de l'objectif fixé. L'individu n'est jamais totalement déterminé dans sa relation de communication : il dispose de certains degrés de liberté qu'il peut utiliser durant l'échange. Cela constitue un espace que les autres ne connaissent pas et introduit une imprévisibilité dans le comportement de l'individu. Cette notion de stratégie peut être qualifiée de coopération, de résistance opposition, d'influence en fonction des enjeux de la communication. Les enjeux de la communication Les interlocuteurs sont toujours confrontés à des problèmes lorsqu'ils communiquent. [...]

[...] Elle prend différentes formes (réunions,exposés ) - La communication de masse d'un émetteur vers plusieurs récepteurs. Elle passe par une technologie de mass média qui permet de s'adresser à un public nombreux ( conférence de presse, publicité par affichage, journal télévisé, radio, livre, internet, cinéma ) Les composantes de la communication La communication se caractérise par son type mais aussi par plusieurs composantes qui en font un processus complexe : - L'émetteur : personne, organisation, ou groupe de personnes qui envoie le message, - Le récepteur : personne, organisation ou groupe de personnes qui obtient le message, - Le message : information transmise, - Le code de communication : language utilisé pour transmettre le message, - Le support : moyen technique qui permet de transmettre le message ( lettre, radio, affiche . [...]

[...] Cette notion de territoire se traduit par les distances qui aparaissent tant sur le plan physique que verbal dans une situation de communication. - Les enjeux informatifs : communiquer c'est transmettre une information - Les enjeux normatifs : communiquer c'est véhiculer des normes. Exercice d'application Quelques situations : Votre famille se réunit pour déterminer la date et le lieu de vos prochaines vacances Maxime appelle son meilleur ami pour l'inviter au cinéma afin de voir un film qu'il affectionne particulièrement Une marque de jeux vidéo réalise une importante campagne publicitaire pour la sortie de sa dernière console de jeu Le patron d'une petite entreprise organise une réunion avec ses salariés pour communiquer les mauvais résultats du mois dernier Vous décidez de rencontrer votre professeur d'économie et droit, pour lui faire part de vos difficultés d'analyse des documents Travail à faire : Analyser les différentes situations Définir le type de communication et les enjeux SOLUTION : Cas 1 : communication de groupe : enjeux identitaires, informatifs, relationnels Cas 2 : communication interpersonnelle : enjeux identitaires, relationnels, territoriaux Cas 3 : communication de masse : enjeux d'influence, informatifs Cas 4 : communication de groupe : enjeux informatifs, d'influence, normatifs Cas 5 : communication interpersonnelle : enjeux identitaires, relationnels, informatifs. [...]

[...] ) ou à satisfaire certaines motivations ( besoins, intérêts ) Les enjeux de la communication peuvent être de plusieurs ordres : - Les enjeux identitaires ou de positionnement : communiquer c'est exprimer une identité. Les interlocuteurs se positionnent et assument un rôle dans la communication. L'enjeu identitaire est le moment où l'on engage cette image de soi ( ex : être drôle, professionnel, rigoureux ) - Les enjeux d'influence ou de mobilisation : communiquer c'est vouloir influencer l'autre. L'interlocuteur veut modifier l'état de l'autre, agir sur lui pour changer ses conseptions ou son comportement. - Les enjeux territoriaux : communiquer c'est dévoiler une partie de sa personnalité, de ses émotions, de ses sentiments. [...]