Les bases du management : définitions, enjeux, théories
Cours - 6 pages - Management organisation
Le management, c'est l'action ou la manière de : - Conduire une organisation - La diriger - Planifier son développement - La contrôler Le management s'applique à tous les domaines de l'entreprise. Le management stratégique désigne la conduite de la politique générale de...
Management et gestion des salariés
Cours - 3 pages - Management organisation
C'est la force intérieure qui incite un individu à agir. Pour un individu au travail, c'est l'ensemble des facteurs conscients et/ou inconscients qui influencent le comportement d'un individu en tant que salarié. Ces facteurs sont déterminants dans le développement des capacités...
La valorisation du potentiel de l'équipe commerciale
Cours - 6 pages - Management organisation
Lors de l'embauche, d'un changement de poste ou d'une promotion pour confirmer ou infirmer les compétences du salarié. Le bilan fait régulièrement pour évaluer la progression. Il est effectué au cours de : - L'entretien mensuel individuel : fixer les objectifs. - L'entretien...
L'organisation du travail de l'équipe - publié le 10/04/2019
Cours - 10 pages - Management organisation
Concernant l'avant-vente, en matière d'hygiène et de sécurité, il faut maintenir l'unité commerciale en bon état au niveau propreté et de sécurité. Il faut aussi maintenir le matériel en bon état de fonctionnement et de propreté, ainsi que maintenir les produits en bon état de...
La maintenance de l'unité commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
La notion de risque, distinction avec l'incident - Le risque entrepreneurial est une opportunité, car il est associé à l'espérance d'un gain. Tout un investissement implique une part calculée de risque accepté. - L'incident est un événement fortuit, peu important, mais souvent...
Comment optimiser le management et la communication dans un monde multiculturel ?
Cours - 5 pages - Management organisation
Comment optimiser le management et la communication dans un monde multiculturel ? Il y a trois écueils à éviter : l'ethnocentrisme : l'autre est un barbare ; l'universalisme : les hommes sont tous pareils ; le relativisme culturel : tout se vaut. Qu'est-ce que la culture ?...
Comment orienter le management des emplois et des compétences selon les besoins de l'organisation ?
Cours - 2 pages - Management organisation
La compétence professionnelle est une combinaison de connaissances, savoir-faire, expérience et comportements s'exerçant dans une situation professionnelle. La GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) consiste à adapter les ressources humaines aux besoins immédiats et...
Les pièces constitutives d'un dossier de marché
Cours - 2 pages - Management organisation
Les pièces écrites sont l'acte d'engagement (qui prime sur toutes les autres pièces, car c'est la pièce maîtresse), le CCAP (cahier des clauses administratives particulières), le CCTP (cahier clauses techniques particulières), le DPGF (devis au prix global et forfaitaire), le PGC (le...
Système d'information de gestion
Cours - 8 pages - Management organisation
Le système d'information n'est pas un système technique, mais sociotechnique. L'approche du système d'information est justifiée par la mondialisation de l'économie. C'est-à-dire que l'on a décloisonné l'économie par pays et par continent et on a redéfini les...
Les styles de direction et leurs déterminants
Cours - 4 pages - Management organisation
BLACK & MOUTON, partant de cette idée d'observation ont proposé ce qu'ils ont appelé une grille managériale. Cinq styles de direction sont définis en fonction de deux axes qui sont "l'importance accordée par la direction aux personnes travaillant dans l'entreprise" et...
Les règles communes de fonctionnement en entreprise
Cours - 7 pages - Management organisation
Pour pouvoir être nommé dirigeant d'une société, il faut respecter les conditions suivantes. Concernant les conditions de fonds : être une personne physique ou morale (sauf : gérant SARL, DG, MD, PCA, PCS). Il faut être associé ou non associé et ne pas être frappé d'incapacité...
Définition et enjeux de la responsabilité sociétale et sociale des entreprises (RSE)
Cours - 3 pages - Management organisation
La RSE trouve son origine dans le développement durable, elle est l'application, à l'entreprise, du développement durable. Dans les années 1990, dans un contexte de mondialisation, l'emploi se précarise. La RSE apparaît alors comme un principe de bonne gestion et de concordance des...
Management des entreprises - L'avantage compétitif
Cours - 18 pages - Management organisation
La domination par les coûts consiste pour l'entreprise à réduire ses coûts lors de la fabrication de ses produits et de les proposer à un prix inférieur que celui de ces concurrents. Cette stratégie touche principalement le secteur aérien, automobile, ou encore celui de la restauration.
La production, la qualité et la logistique
Cours - 4 pages - Management organisation
La production d'un bien ou d'un service nécessite la combinaison de facteurs de production. Traditionnellement, les facteurs de production sont regroupés en trois catégories : - Travail (salarié ou indépendant) - Capital (biens utilisés pour la production), on distingue le capital fixe (machines...
L'entreprise et son environnement
Cours - 3 pages - Management organisation
L'environnement de l'entreprise est l'ensemble des éléments externes susceptibles d'influencer son activité et son équilibre. Il peut se définir comme l'ensemble des forces extérieures qui agissent et réagissent au profit ou à l'encontre de l'entreprise... Les étapes du...
Management des risques en entreprise
Cours - 9 pages - Management organisation
Objectifs de compétence : - Maîtriser les méthodes d'évaluation des risques : définitions de notions spécifiques (accident du travail, accidents de trajet, maladie professionnelle,), la sécurité en chiffre, la conséquence de la non-sécurité (enjeux humains, économiques, juridiques). - Identifier...
Les différents environnements de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Le marché est un lieu de confrontation de l'offre et de la demande d'un bien ou d'un service donné. Ce lieu peut être physique, mais très souvent maintenant il est virtuel. Il existe trois types de marchés, le premier étant le marché du travail. Il s'agit d'un marché sur...
Organisation et gestion des entreprises
Cours - 3 pages - Management organisation
L'entreprise correspond à sa raison d'être. L'entreprise doit dégager des bénéfices en satisfaisant des besoins. Certaines personnes font le choix de créer une entreprise dans le but d'avoir un certain "pouvoir". Ainsi une entreprise doit réaliser un profit maximum, satisfaire les...
Relations professionnelles
Cours - 40 pages - Management organisation
Relations professionnelles (Industrial Relations aux USA. Renvoie à la révolution industrielle, génération d'un mode de production regroupant d'un grand nombre de salariés dans un même lieu avec des syndicats, les patronales), ne pas traduire mot à mot, car on peut confondre avec les relations...
Les principales qualités d'un leader d'aujourd'hui
Cours - 5 pages - Management organisation
Le leader peut avoir à sa charge différentes attributions qui sont plus au moins définies. Le pouvoir qu'il peut avoir lui donne accès à la distribution des responsabilités auprès de son équipe, de la délégation de son pouvoir auprès de ces subordonnés, et enfin d'inciter chaque membre du...
Phases et gestion d'un projet
Cours - 15 pages - Management organisation
Les objectifs de ce cours sont de comprendre la nature et l'importance des projets dans l'activité des organisations aujourd'hui, de connaître et comprendre les spécificités de la gestion en mode de projet, de développer une connaissance pratique de plusieurs outils et techniques de...
Gestion d'une équipe de vente
Cours - 18 pages - Management organisation
La gestion des ventes est le poste budgétaire le plus important dans les organisations. Il arrive parfois que les grandes entreprises gèrent moins bien que les petites leurs ventes. Les ventes incluent le marketing, les salaires, la communication… S'il n'y a pas de profit, il n'y...
Le management stratégique en entreprise
Cours - 12 pages - Management organisation
Si on prend le cas de Kodak, l'entreprise peut choisir de ne pas se soucier de la concurrence ou le faire trop tard. Elle ouvrirait ainsi la porte aux concurrents qui tenteront de prendre la place dominante dans le marché et de les anéantir. Elle peut aussi ne pas se mettre en perpétuelle...
Introduction à la gestion de projet
Cours - 5 pages - Management organisation
Un projet peut être quelque chose de temporaire, avoir un début et une fin, notamment un délai, mais aussi triangle qualité-coût-délai. C'est également quelque chose qui se pense, et qui se fait par étapes avec des phases et des jalons. On a un objectif ; le livrable qui permet de mesurer le...
Organisation et administration d'entreprise
Cours - 6 pages - Management organisation
Concernant la gestion d'une entreprise, il y a cinq principales contraintes à résoudre. Premièrement des contraintes techniques : matériel flexible, correspondant aux normes (sanitaires, environnementales), maintenance... qui coûtent de l'argent. Deuxièmement des contraintes commerciales de...
Structures et fonctionnement d'une entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Environ 600 000 entreprises sont créées par an. 94,6% des entreprises n'ont pas de salariés à leur création, seulement un dirigeant. 99% des entreprises sont limitées à une personne avec des statuts juridiques différents. Il y a l'autoentrepreneur qui bénéficie d'un statut simple,...
La formation, un enjeu stratégique pour les individus, les entreprises et l'économie
Cours - 5 pages - Management organisation
La formation est un enjeu stratégique pour la compétitivité des nations dans une économie de la connaissance. C'est encore un enjeu stratégique pour la compétitivité des entreprises ; elle accroît par ailleurs la productivité des salariés (connaissances, habiletés ou attitudes). La formation...
La politique d'évaluation des salariés en entreprise
Cours - 2 pages - Management organisation
La politique d'évaluation vise à piloter les résultats de l'organisation au niveau individuel pour assurer une cohérence entre les objectifs stratégiques de l'entreprise et les comportements des salariés (cohérence verticale). Elle sert à mesurer la contribution des individus pour les rétribuer...
Les enjeux clés en gestion de carrière : le self-leadership
Cours - 3 pages - Management organisation
Aujourd'hui on a des arrangements entre les employés à hauts potentiels et les employeurs. On s'occupe de l'individu au travers de parcours individuels. Plus l'entreprise est grosse et classique, plus les évolutions sont classiques, par contre plus on est dans des PME, plus le parcours est...
Les enjeux de l'évaluation de performance en entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Une évaluation est un jugement porté par un tiers sur le comportement d'un individu dans l'exercice de ses fonctions. C'est un processus d'appréciation de la valeur des agents pour une meilleure organisation. Les objectifs sont organisationnels, psychologiques (savoir où l'on se situe) de...
