La théorie classique de la firme (Ecole Classique du Management : ECL)

Extraits du cours

[...] Travail en miettes et salaires aux pièces : l'absence de prise en compte des aspects psychologiques de l'Homme au travail, la répétitivité des tâches et l'appauvrissement du travail ont créé de la démotivation, des formes de déresponsabilisation, un accroissement de l'absentéisme, un turn-over important, une hausse de la fréquence et de la gravité des accidents du travail surtout dans les activités minières ou chantiers, des surcouts pour l'entreprise Par ailleurs, la logique de production de masse standardisée liée aux préconisations de l'OST ne s'adapte pas très bien aux exigences de l'économie moderne (flexibilité, série courte, réactivité B. Henry FAYOL (1841-1925) Il a écrit en 1916 Administration industrielle et générale FAYOL fait dans cet ouvrage un constat initial que les dirigeants du début du 20ème siècle ne reçoivent que des formations en mathématique ou technique. Il préconise de faire évoluer la fonction de commandement (de direction) à partir des principes de commandement : 1. [...]

[...] Dans un même temps, on assiste a de nouvelles formes d'exigence des consommateurs et des salariés tels que la demande de petites séries personnalisées, la réduction des délais, des besoins croissant de qualité, des prestations de services associés aux produits Cela a montré finalement les limites du fordisme qui sera supplanté (remplacé) par les modèles d'organisation japonais comme le toyotisme. D. Max WEBER (1864 1920) WEBER (sociologue allemand) s'est intéressé à la meilleure façon de coordonner le travail et il a montré que cela résulte de la capacité à construire une relation d'autorité. La relation d'autorité se distingue de la relation de pouvoir. Un individu exerce ou détient un pouvoir sur un autre s'il obtient de ce dernier des actions qu'il n'aurait pas réalisées sans son intervention. Or il existe 2 types de relations de pouvoir. [...]

[...] Elle ne permet pas de s'adapter à l'évolution de l'environnement ainsi elle n'est pas pertinente pour WEBER L'autorité charismatique : la légitimité de cette forme d'autorité repose sur le fait qu'on attribut au leader charismatique des qualités et vertus exceptionnelles. Elle ne préjuge pas les qualités du leader. Il est très difficile de succéder à un leader charismatique L'autorité légale-rationnelle : c'est une autorité dont la légitimité repose sur la loi (les règles doivent être écrites) avec ses principes et sur l'établissement des procédures rationnelles. Une structure dont la coordination est basée sur l'autorité légale-rationnelle est une structure bureaucratique dérive de la seule optimisation technique du travail. [...]

[...] Le travail à la chaine : outre la division technique du travail, FORD fait le choix de substituer du capital au travail notamment pour toutes les activités de manutention disparition de la manutention dans l'industrie La standardisation de la production : on va produire de grandes séries avec des pièces interchangeables standardisées en vue de réaliser des économies d'échelle Le passage de la production de masse à la consommation de masse : en 1914, FORD fixe le principe de Five dollars per day ».FORD doublait ainsi le salaire des ouvriers de l'époque et appliquait la théorie libérale de J.B SAY La loi des débouchés l'offre crée sa propre demande. La baisse des coûts de production automobile permettait la baisse des prix alors que dans le même temps la hausse des salaires visait à transformer les salariés en consommateur potentiel. [...]

[...] Or 40 ans plus tard, on constate que le travail répétitif n'a pas disparu et dans les services il s'est même répandu. Le taylorisme s'est parfois développé à cause d'une série de facteurs : 3 millions de chômeurs : le chômage de masse a déplacé le pouvoir de négociation au profit des patrons. Le pouvoir de négociation n'a jamais été aussi faible. Dans de nombreux secteurs d'activité, il n'y a pas forcément d'alternative au travail répétitif pour des raisons de compétitivité. [...]