L'entreprise citoyenne et la performance économique
Résumé de l'exposé
Qu'est-ce qu'une entreprise citoyenne pour les acteurs externes et internes de l'organisation ? Dans le contexte économique, politique et social actuel, les entreprises ne sont-elles pas « obligées » d'avoir une attitude citoyenne, une éthique des affaires, une dimension sociale dans leurs objectifs ? Comment ? par quelles stratégies, actions, moyens, les entreprises peuvent-elles simultanément chercher à atteindre des objectifs économiques, sociaux ou sociétaux ?
Un nouveau problème se pose aujourd'hui aux entreprises : elles peuvent être plus rentables à long terme tout en devenant citoyenne, c'est-à-dire en protégeant l'environnement social et écologique, et en prenant de plus en plus en compte les équilibres qui composent les sphères dans lesquelles elles opèrent, parfois au delà de leurs activités (problématique).
Pour analyser cette nouvelle approche socioéconomique du management des entreprises, nous envisagerons dans un premier temps pourquoi il est nécessaire dans le contexte actuel de concilier l'économique et le social, et dans un deuxième temps, comment les entreprises intègrent la responsabilité sociale dans le système de management pour améliorer la performance économique (plan).
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Sommaire de l'exposé
Les entreprises ont pris conscience, seules ou contraintes par l'environnement, de l'importance de la dimension sociale sur la performance économique
L'émergence de l'entreprise citoyenne
L'analyse du lien entre entreprise citoyenne et performance économique : le débat sur le concept d'entreprise responsable
L'intégration de la responsabilité sociale dans le système de management de l'entreprise : une condition de la performance économique durable
La mesure de la responsabilité sociale et sociétale du management de l'entreprise
Vers un comportement éthique qui garantit la qualité de la stratégie et de la cohésion interne de l'entreprise
Extraits de l'exposé
[...] Comme tout ce qui est à la mode, l'entreprise citoyenne n'est pas si nouvelle qu'on le dit. La citoyenneté peut-être rattachée au courant de la responsabilité sociale qui a émergé dans les années 60 au Etats-Unis. L'idée que l'entreprise ait des obligations non seulement envers ses actionnaires mais aussi envers la communauté dans son ensemble est défendue. En France l'expression entreprise citoyenne apparaît dans la charte de l'entreprise citoyenne de Centre des Jeunes Dirigeants. La définition proposée est la suivante : est citoyenne, toute entreprise qui agit dans un esprit de co-développement avec son environnement et se reconnaît coresponsable de son avenir Cette définition insiste sur un élément essentiel : la citoyenneté commence dans l'entreprise. [...]
[...] Les effets externes sont une catégorie de défaillance du marché. C'est une consommation imposée car il n'est pas possible d'exclure des consommateurs par le système des prix. En présence d'effets externes, il n'y a pas harmonisation spontanée des intérêts. La liberté des échanges se traduit alors par un gain de bien être inférieur à ce qui serait possible si les effets externes étaient, d'une façon ou d'une autre, pris en compte dans ces échanges. La possibilité pour le marché de tenir compte des effets externes a été analysée par R.Coase. [...]
[...] Ces différentes ressources découlent du savoir faire puisqu'elles procèdent d'une accumulation de connaissances au sein de l'entreprise. Il s'agit par conséquent de ressources intangibles qui deviennent des sources d'avantages compétitifs ; La technologie est un des éléments clés de la stratégie, puisqu'elle est à la base du savoir faire de l'entreprise. Elle est à la base d'une stratégie durable, puisque l'objectif est de minimiser l'impact néfaste direct ou indirect des produits sur l'environnement naturel. L'entreprise durable (ou citoyenne) reconnaît sa responsabilité à l'égard du produit. [...]
[...] Faute de pouvoir prévoir l'ensemble des situations professionnelles futures, les parties s'engagent dans une collaboration fondée sur des promesses tacites. Le salaire d'efficience est une des applications des stratégies de fidélisation mises en place par les entreprises. Les modèles de salaire d'efficience postulent l'existence d'un lien positif entre le niveau du salaire et l'effort. Ils proposent de rémunérer les salariés au-delà du salaire du marché. Les avantages du salaire d'efficience sont les suivants : - un mécanisme de contrôle des tire-au-flanc La peur de perdre un emploi bien rémunéré permet d'obtenir des efforts plus importants du salarié, - un mécanisme dit d'équité par lequel le salaire d'efficience nourrit un sentiment de confiance et de loyauté. [...]
[...] La citoyenneté est donc une réponse aux attentes du consommateur, constat qui amène P.Kotler a proposé le concept de marketing sociétal On parle aussi, de marketing éthique dont la mission est de satisfaire les clients tout en servant les intérêts de la société. Le postulat de maximisation du profit ou de la valeur de l'action est contesté Lieu de création de richesses, l'entreprise doit dégager des bénéfices pour assurer sa pérennité. La recherche du profit est donc logiquement le fil conducteur de sa stratégie. Les dirigeants d'entreprises privées sont souvent accusés d'atteindre leurs objectifs de profit et de croissance aux prix de pratiques dommageables pour la collectivité. [...]