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Résumé du cours
La gestion des ressources humaines (la GRH) est un ensemble de pratiques ayant pour objectif de mobiliser et développer les Ressources Humaines, en soutien de la stratégie d'une organisation (association, entreprise, administration publique, etc.). En simplifiant, elle se divise en deux grandes branches :
- L'Administration des Ressources Humaines (service du personnel) : paie, juridique, contrat... qui est une activité plutôt verticale.
- Le Développement des Ressources Humaines (DRH) : gestion des carrières, gestion des compétences, recrutement, formation...), de plus en plus souvent partagée avec les
managers opérationnels (...)
Sommaire du cours
IntroductionI) Domaines de la gestion des ressources humaines - GRH
A. L'administration du personnel
B. La gestion au sens large
C. La communication, l'information et les conditions de travail
II) Historique et évolution des Ressources Humaines
A. Le taylorisme
B. Le fordisme
C. Le toyotisme
D. Le management participatif
E. La mobilisation du personnel
F. La délégation de pouvoir
G. Outils du management participatif
1. Les groupes d'amélioration
2. Le système de suggestions
3. Le plan d'amélioration de la compétitivité (PAC)
4. Les limites du management participatif
III) La gestion des compétences
A. Compétences et qualités personnelles
1. La qualité personnelle
2. Le bilan de compétences
IV) La dynamique de groupe
A. Les phénomènes du groupe
B. Exemples d'applications pratiques inspirés de la psychosociologie
C. Le leadership
D. Caractéristiques du leadership
E. Le leadership de droit et de fait
F. Le leadership situationnel
G. Les résistances au changement
H. Les niveaux de changement et de préoccupation
I. Du management relationnel à la gestion des conflits
V) La formation
A. Généralités
B. Le plan de formation
1. Rôle des représentants du personnel dans la formation
2. Droits et les devoirs du salarié pendant la formation ?
3. Que se passe-t-il à l'issue de la formation ?
VI) La culture d'entreprise
A. Comment se forme la culture d'entreprise ?
B. Culture d'entreprise et management
C. Rôle de la culture dans la gestion de l'entreprise
D. Les limites de la culture d'entreprise
E. Le projet de culture d'entreprise
F. Quel projet d'entreprise ?
G. Les métiers RH
Extraits du cours
[...] Leadership n'a pas de traduction en français. Il désigne les comportements que l'on peut reconnaître à celui qui assure la fonction du leader D'une manière générale, il peut être défini comme "la capacité d'un individu à influencer, à motiver, à rendre les autres capables de contribuer à l'efficacité et au succès des organisations dont ils sont membres" 2. "Avoir du leadership", c'est exercer une influence dans une démarche de compétition. Le leadership tend donc, en français, à définir une capacité à mener des personnes ou des organisations vers l'atteinte d'objectifs. [...]
[...] Le conflit ne peut exister qu'entre deux personnes au moins. La négociation est la prise en charge du conflit ; c'est une solution pour concilier les points de vue opposés, la seule procédure pour le clore. Elle possède plusieurs dimensions : distributive (ce que l'un gagne, l'autre le perd) intégrative : elle doit intégrer la problématique et la vision du litige des autres acteurs en opposition (résoudre ensemble le conflit sans gagner le maximum). Il convient de faire abstraction ici des conflits de lois qui désignent une opposition ou une contradiction entre des textes législatifs issus de systèmes juridiques concurrents et du conflit d'intérêt, lequel est fondé sur des relations économiques avant d'être sur le terrain de l'affectivité relationnelle. [...]
[...] En simplifiant, elle se divise en deux grandes branches: l'Administration des ressources humaines (service du personnel): paie, juridique, contrat etc . qui est une activité plutôt verticale le Développement des Ressources Humaines gestion des carrières, gestion des compétences, recrutement, formation etc . plus en plus souvent partagée avec les managers opérationnels. Différentes approches permettent d'aborder les R.H de manière plus ou moins systémique. François STANKIEWICZ et François GEUZE, dans "Manager RH" considèrent que les R.H ont 4 missions essentielles dans une organisation : - Etre une activité fonctionnelle, de nature transversale (horizontale) par opposition à une activité hiérarchique (verticale). [...]
[...] La plus fréquemment rencontrée réside dans l'approche de la gestion des ressources humaines au travers du cyle de vie du contrat de travail. Elle permet d'aborder la relation de l'organisation avec son collaborateur depuis son recrutement jusqu'à son départ de l'entreprise (retraite, licenciement, démission . Elle doit nécessairement être complétée par une vision collective au travers de processus que sont les relations sociales et syndicales: les systèmes d'information, le contrôle de gestion sociale . Domaines de la gestion des ressources humaines GRH - La GRH couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la vie du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l'évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail dans une logique d'objectifs fixés par l'entreprise. [...]
[...] Il fait confiance et délègue les responsabilités. Relations d'adulte à adulte (respect, compréhension mais aussi exigences). Définition du management participatif Le management participatif est un mode d'animation et de conduite des individus et des équipes qui suscite leur engagement et leur contribution à l'innovation permanente et au progrès des performances de l'entreprise. En cohérence avec les objectifs de l'entreprise, il s'appuie sur la prise en compte des attentes et des aspirations des membres du personnel. Il en résulte la naissance d'une véritable culture d'entreprise où deux valeurs principales sont respectées : Respect de chacun Egalité des chances. [...]
À propos de l'auteur
Lassané B.Gestionnaire comptable- Niveau
- Grand public
- Etude suivie
- comptabilité
- Ecole, université
- Fondation...
Descriptif du cours
- Date de publication
- 2009-02-26
- Date de mise à jour
- 2009-02-26
- Langue
- français
- Format
- .ppt
- Type
- cours
- Nombre de pages
- 185 diapos
- Niveau
- grand public
- Téléchargé
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- Validé par
- le comité de lecture