Rapport de stage effectué au sein d'une concession automobile de luxe

Extraits du rapport de stage

[...] Ce modèle se décline en trois versions : & 130. Versions qui se caractérisent par la longueur de l'empattement exprimée en pouces Image 12 - Image promotionnelle d'un Defender Sur le même service Gfk, la concession se positionne en milieu de tableau sur une centaine de point de vente sur les ventes Land Rover. Un score peu élevé si l'on prend en compte l'environnement propice de l'auvergne pour le genre d'utilisation des modèles de la marque. VOLVO La firme suédoise comporte beaucoup de variations de modèles. [...]

[...] Elle se présente comme une version compacte du Range Rover. Image 8 - Image promotionnelle d'un Range Rover Evoque Discovery Le 4x4 Land Rover le plus polyvalent qui existe. Ce modèle ainsi que le Volvo XC70 sont considérés comme les véhicules les plus confortables du marché automobile Le Discovery est souvent utilisé comme support mobile pour une caméra de tournage (ex : Top Gear). C'est aussi une version dite familiale pour une clientèle qui ne recherche pas le luxe du Range Rover Image 9 - Image promotionnelle d'un Discovery Discovery Sport Dérivé sportif du Discovery. [...]

[...] Employees didn't have more than two years of study and were consequently concentrating their actions & knowledge upon their proper experience. This kind of situation leads out often to a close minded point of view of the person concerned and will listen with difficulties any new things coming from another point of view. This concession represents three luxury brands and sell their products throughout the constructors' standards. Therefore they can't operate marketing decisions as it can interfere with the brands' rules. [...]

[...] All three brands have enough products to satisfy all kinds of needs for the customer except cheap cars (second handed cars excluded). It is a company that works well throughout the notoriety of these brands but need to develop their proper communication plan to reach more people Bibliographie Barrat Automobile. (s.d.). Prestige Cars. Récupéré sur Barrat Automobile: http://www.barratautomobiles.com/ INSEE. (2008). NAF rév - Sous-classe. Récupéré sur http://www.insee.fr/fr/: http://recherche-naf.insee.fr/SIRENET_ClassesNaf/4511Z.htm Jaguar. [...]

[...] Assistante de Direction = Ici, la personne en charge opérait sur les ressources humaines ainsi que sur la qualité & le contrôle des ventes et opérations effectuées. Référent auprès des cabinets d'audit. Secrétaire Accueil / standard = chargé de gérer le premier contact client ainsi que le dernier, généralement transformé sous forme d'enquête de satisfaction. Occupe aussi la responsabilité du standard téléphonique ainsi que la caisse. Secrétaire Commerciale = personne en charge de la rédaction et la constitution de chaque dossier administratif. Reçoit directement des commerciaux chaque dossier de vente pour contrôler, compléter et authentifier la vente d'un véhicule. [...]